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#### **Warum wir?**
* Sie erhalten - neben einer attraktiven Vergütung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL und einen erhöhten Zuschuss zur bAV.
* Homeoffice-Möglichkeiten besprechen wir ganz individuell mit Ihnen!
* Wenn Sie möchten, können Sie über uns ein Dienstrad leasen.
* Attraktive Mitarbeiterrabatte, Wasser und Kaffee zu freien Verfügung sowie einen eigenen Mitarbeiterparkplatz.
* Sie arbeiten mit aktuellster Software an einem zeitgemäß ausgestatteten Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch.
* Profitieren Sie von unternehmensweiten und persönlichen Weiterbildungsmaßnahmen.
* Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einer zukunftssicheren Perspektive und internationalen Kunden.
#### **Aufgaben**
Als Teil unseres neuen Customer-Care-Teams übernimmst du die kaufmännische und administrative Betreuung eines festen Kunden. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem Kunden, dessen Handelspartnern, Lieferanten und unserer operativen Logistik.
* **Kundenbetreuung & Auftragsmanagement:** Du nimmst Bestellungen entgegen, prüfst diese und koordinierst die weitere Auftragsabwicklung. Du bearbeitest Reklamationen, Lieferabweichungen sowie sämtliche Kundenanliegen und sorgst für eine lösungsorientierte Klärung.
* **Lieferantenkoordination & Warenverfügbarkeit:** Du überwachst und koordinierst offene Bestellungen, Anliefertermine und Rückstände. Bei Abweichungen leitest du die erforderlichen Maßnahmen ein.
* **Stammdatenpflege & Produktmanagement:** Die Pflege von Stammdaten in den eingesetzten Systemen sowie die Unterstützung bei der Produktlistung bei Handelspartnern gehören zu deinen Aufgaben. Dabei arbeitest du sowohl mit Excel-Vorlagen als auch mit den digitalen Plattformen der Handelspartner. Zudem koordinierst du die Bereitstellung von Produktinformationen und Warenmustern.
* **Administration & Prozessunterstützung:** Du bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer administrativen Abläufe ein.
#### **Profil**
* **Kaufmännischer Hintergrund:** Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Erfahrung z.B. im Customer Service / Vertriebsinnendienst mit.
* **Organisationstalent & Kommunikationsstärke:** Du arbeitest sorgfältig und strukturiert, kommunizierst freundlich mit Kunden, Lieferanten und Kollegen.
* **Serviceorientierung & Eigeninitiative:** Mit Freude findest du passende Lösungen und sorgst für reibungslose Abläufe. Dabei übernimmst du gerne Verantwortung für deine Aufgaben und unterstützt dein Team tatkräftig.
* **Digitale Kompetenz:** Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel (S-Verweis, PIVOT-Tabellen) zeichnen dich aus. Zudem bist du bereit, dich in neue Softwareanwendungen einzuarbeiten.
* **Sprachkenntnisse:** Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Stärken. Für die Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern bringst du sichere Englischkenntnisse in Wort u