Directeur(trice), opérations commerciales corporatives

**Directeur(trice), opérations commerciales corporatives** ========================================================== Emploi - **Directeur** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description:** Le/La Directeur(trice), opérations commerciales corporatives est responsable de définir, standardiser et améliorer en continu le système d’exploitation commercial de l’organisation. Il s’agit d’un rôle corporatif qui travaille en collaboration avec toutes les régions de ventes du réseau Atlantic Packaging, incluant l’Ontario, le Québec et les États-Unis. Ce rôle n’est pas propriétaire des objectifs de ventes et ne gère pas directement les équipes de ventes. Son rôle est plutôt de permettre aux leaders des ventes et aux responsables P&L d’exécuter de façon constante, en mettant en place des processus clairs, une gouvernance disciplinée et des outils efficaces. Le rôle adresse des enjeux structurels récurrents dans l’exécution commerciale, notamment les contrats, l’exposition aux risques, la visibilité sur le funnel, l’efficacité de l’intégration des nouveaux employés et l’adoption de Salesforce. Il amène de la rigueur de processus dans une fonction qui a historiquement reposé davantage sur l’expérience individuelle que sur une discipline institutionnelle. Les opérations commerciales corporatives bâtissent le système pour permettre aux Ventes / Marketing / Légal / Finances / CX de travailler ensemble efficacement. **Facteurs de succès dans le rôle** Le succès dans ce rôle sera évalué sur les résultats du système, et non sur le niveau d’activité. * L’exécution des ventes devient reproductible + Moins d’exceptions gérées à la pièce; un flux de dossiers plus constant à travers les mêmes étapes et approbations. * Les leaders des ventes utilisent les outils parce qu’ils les aident à gérer le business + Salesforce est utilisé parce qu’il facilite la gestion commerciale, et non seulement parce qu’il est obligatoire. * Les risques commerciaux sont visibles avant les décisions + Les responsables P&L peuvent voir la durée des contrats, l’exposition aux termes de paiement et les engagements de responsabilité avant d’approuver les ententes. * Moins de surprises + Moins d’escalades de dernière minute causées par des termes non documentés, des approbations floues ou des incohérences entre régions. * Crédibilité accrue du funnel + Les discussions de prévisions sont basées sur une vision partagée et disciplinée du pipeline. * La boucle de rétroaction CX est intégrée au processus de ventes afin d’améliorer les scores CX dans l’ensemble des unités d’affaires. **Responsabilités:** **Portée et responsabilités clés** Ce rôle établit les standards et anime la gouvernance. Les leaders des ventes demeurent propriétaires de l’exécution. Les finances, le crédit et le légal codéfinissent les règles d’approbation et les seuils de risque. 1. **Modèle opérationnel des ventes et gouvernance**