Kundenbetreuer:in medizinische Leistungsprüfung BVG und Stellvertretung der Teamleitung

Job-Beschreibung: 80-100, Winterthur / Smart Working **Gestalte deine Zukunft – gemeinsam mit uns!** Möchtest du Teil von einem grossartigen und engagierten Team sein? – Wir suchen für unser Team Claims Personenversicherung Kollektivleben eine begeisterungsfähige, offene und kundenorientierte Persönlichkeit. Willst du dich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begeben? Im Bereich **Customer Operations** gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit. **Das erwartet dich** * Selbstständige, zielgerichtete und proaktive Leistungsbearbeitung von komplexen Leistungsfällen im BVG (Invalidität und Tod) * Vertiefte rechtliche, medizinische und wirtschaftliche Prüfung von Leistungsansprüchen * Koordination und Korrespondenz mit Versicherten, Ärzten, Anwälten, Behörden dem Kranken- oder Unfallversicherer und der Invalidenversicherung * Zusammenarbeit mit internen Vertrauensärzten, Case Managern und dem Rechtsdienst * Mit deiner neugierigen und konstruktiven Art gestaltest du den positiven Wandel aktiv mit, auch technischer Natur, wenn dich das interessiert * Als Stellvertrer:in unterstützt du die Teamleitung bei der Organisation des Teams * Du vertrittst die Teamleitung bei Abwesenheit und übernimmst Verantwortung für die Koordination der täglichen Arbeitsabläufe * Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Teamzielen und Prozessen mit und bringst dich in Führungsthemen ein **Das bringst du mit** * Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor * Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig * Eine hohe Kundenorientierung zeichnet dich aus * Abgeschlossene kaufmännische bzw. gleichwertige Ausbildung oder Ausbildung im medizinischen Bereich * Eine **mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung**, vorzugsweise im Schadenbereich einer Sozialversicherung ist Voraussetzung * Du hast Freude an der Kommunikation und verfügst über eine sichere Verhandlungsweise * **Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift.** Italienisch Kenntnisse sind von Vorteil * Du bringst erste Erfahrung in einer koordinierenden oder führungsnahen Rolle mit oder hast Interesse, dich in diese Richtung weiterzuentwickeln **Das bieten wir dir** Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus. **Flexibilität und Freiraum:** Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr **Job und Familie:** Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienz