Email Agent Abrechnungsservice New Mobility (m/w/d)

**WS Customer Service Solution** -------------------------------- **Das bieten wir Ihnen:** ------------------------- Wir suchen kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung im Bereich New Mobility / elektrische Verkehrsmittel. Ihre Aufgaben: * Klärung von Zahlungsdifferenzen * Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen * Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen * Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften * Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen * Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen Ihr Profil: * Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung * Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit * Teamübergreifende Einsatzbereitschaft * Deutsch UND Franzözisch jeweils auf mindestens B2 Niveau * Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe * Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen! Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden. Ihr Kontakt Workstation AG Herr Robert Kühnl Rothenburger Str. 33 14612 Falkensee Telefon +49 30 43024324