Description du poste
locations
CAN, Québec -Télétravail à temps plein
CAN, Ontario -Télétravail à temps plein
CAN, Terre-Neuve-et-Labrador -Télétravail à temps plein
CAN, Nouveau-Brunswick -Télétravail à temps plein
Canada,Télétravail à temps plein
time type
Temps plein
posted on
Publié aujourd'hui
time left to apply
Date de fin : 23 novembre 2026 (Il reste 12 jours pour postuler)
job requisition id
JR26101729
Le ou la coordonnateur.trice de l’admission joue un rôle essentiel dans le soutien des services de réadaptation en assurant la réception, le triage, l’assignation et la gestion des demandes de services en réadaptation fonctionnelle, en réadaptation professionnelle et auprès du service de gestion des absences. Cette personne veille à ce que les dossiers soient attribués adéquatement, que les priorités soient gérées efficacement et que les processus opérationnels favorisent une prestation de services rapide et contribuent à des résultats positifs dans les dossiers d’invalidité.
En étroite collaboration avec les spécialistes en réadaptation, les directrices adjointes, les fournisseurs et les partenaires opérationnels, le ou la coordonnateur(trice) contribue à maintenir une répartition équilibrée de la charge de travail, à gérer le flux de travail, à produire des rapports et à participer aux initiatives d’amélioration continue des processus.
**Responsabilités liées au poste :**
**Réception des demandes et assignation des dossiers**
* Réviser et traiter les demandes de services de réadaptation.
* Attribuer les dossiers et les tâches de discussion aux spécialistes en réadaptation et en retour au travail, conformément aux lignes directrices établies.
* Prioriser et coordonner les demandes urgentes en collaboration avec les directrices adjointes.
* Effectuer le suivi des demandes en attente afin d’assurer leur attribution et leur résolution en temps opportun.
* Transférer les dossiers entre les ressources et les équipes, au besoin, afin de répondre aux exigences opérationnelles.
**Gestion de la charge de travail et des opérations**
* Maintenir une répartition équilibrée des dossiers entre les équipes de réadaptation afin de favoriser une gestion efficace de la charge de travail.
* Effectuer le suivi des volumes de demandes, des attributions et des activités liées aux flux de travail à l’aide de tableaux de bord opérationnels et d’outils de production de rapports.
* Produire et distribuer des rapports opérationnels et des sommaires d’attribution quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
* Repérer les enjeux liés aux flux de travail et recommander des améliorations aux processus afin d’accroître l’efficacité.
**Gestion des fournisseurs**
* Coordonner les demandes d’analyse des habiletés transférables (AHT) référées à des fournisseurs externes.
* Ouvrir et gérer les dossiers avec les fournisseurs conformément aux procédures établies.
* Traiter les factures des fournisseurs conformément aux procédures établies.
* Repérer et signaler les problèmes de fact