Werkstudent IT Support (m/w/d)

#### **DAS BIETEN WIR.** Spannende Projekte. Die große Chance, beim Aufbauen, Ausbauen und Weiterbauen eines wachsenden Familienunternehmens mitzuwirken. Das tollste (mit und ohne „h“) Team. Mindestens. Eine familiäre Atmosphäre und ein Verständnis für individuelle Lebensentwürfe und -Situationen: Wir unterstützen in der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben mit flexiblen Arbeitszeitmöglichkeiten. Eine offene Kultur auf Augenhöhe, ein wertschätzendes Miteinander und Raum, Verantwortung zu übernehmen. Angebote für Weiterbildung. Regelmäßige Feedback- und Entwicklungs-Gespräche. Einen sehr modernen Arbeitsplatz in einem neuen Bürogebäude. Obst, Müsli und Snacks gibt es bei uns natürlich auch. Eine große Küche mit ganz viel Platz zum Zusammenessen und Zusammensitzen, vom Feinsten ausgestattet. Kickertisch, Grillen an unserem Strandkorb und Weihnachtsfeiern sowieso. Bürohunde haben wir auch. Meistens sogar mehrere. #### **WEN SUCHEN WIR.** Dich als **Werkstudent IT Support (m/w/d)** in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche für unseren Standort in Ratingen. #### **DAS MACHST DU BEI UNS.** * Du richtest neue Geräte ein: Du installierst und konfigurierst PCs, Notebooks und Peripherie (Monitore, Dockingstations, Drucker), spielst Software und Updates auf und übergibst die Geräte einsatzbereit an unsere Kolleginnen und Kollegen. * Du unterstützt beim Auf- und Umbau von Büro-Arbeitsplätzen – von der Verkabelung und dem Anschluss der Hardware bis zum Test, damit am ersten Arbeitstag alles reibungslos funktioniert. * Du bearbeitest First-Level-Support-Tickets, nimmst Anfragen unserer Mitarbeitenden freundlich entgegen, analysierst das Anliegen und löst es direkt oder gibst es strukturiert an die zuständigen Stellen weiter. * Du behebst Störungen an Hardware, Software und Netzwerkzugängen, suchst systematisch nach der Ursache und sorgst dafür, dass unsere Teams schnell wieder arbeitsfähig sind. * Du pflegst unsere IT-Dokumentation und Geräteübersichten (z. B. Inventarlisten, Anleitungen, Lösungsartikel), damit Wissen im Team nachvollziehbar verfügbar bleibt. * Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie bei der Ein- und Ausgabe von Hardware bei Neueintritten und Austritten. #### **DAS BRINGST DU MIT.** * Du bist immatrikuliert – idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang. * Du bringst erste Erfahrung im Bereich IT mit, zum Beispiel durch Studium, Praktika, Nebentätigkeiten oder private Projekte. * Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und Freude daran, Hardware und Software auszuprobieren, Fehler zu finden und Lösungen zu entwickeln. * Du kennst dich mit Windows und Microsoft Office aus und hast Lust, dich in neue Tools, Systeme und IT-Prozesse einzuarbeiten. * Du bist teamfähig und zuverlässig und hast Freude an der Zusammenarbeit auf Augenhöhe. * Du kommunizierst klar und freundlich und kannst auch technische Sachverhalte verständlich erklären