Description du poste
**RÉCEPTIONNISTE**
***Hôtel Plaza 3031, boulevard Laurier, Québec, QC, G1V 2M2-******| un poste à temps plein de jour | semaine et fins de semaine******| 22.19$/h à l'embauche***
**À PROPOS DE JARO**
Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent 6 établissements, plus de 1 200 chambres et suites, 4 restaurants et près de 650 employés. Joignez-vous à une équipe dynamique, professionnelle et chaleureuse, avec de réelles possibilités d’avancement.
**LE POSTE**
Sous la supervision du directeur de la réception, le ou la réceptionniste est responsable de l’accueil des clients et du bon déroulement des opérations à la réception. La personne assure un service professionnel et attentionné, de l’arrivée au départ des clients.
**VOS RESPONSABILITÉS**
* Accueillir les clients et effectuer les arrivées et départs;
* Effectuer les réservations et répondre aux demandes par téléphone, courriel ou en personne;
* Préparer les arrivées et assurer le suivi des dossiers clients;
* Effectuer les transactions et assurer le suivi des paiements;
* Répondre aux demandes et aux besoins de la clientèle;
* Collaborer avec les différents départements pour assurer un service efficace;
* Maintenir les standards de qualité et de service de l’établissement.
**PROFIL RECHERCHÉ**
* Expérience en service à la clientèle ou en réception hôtelière;
* Formation en gestion hôtelière, un atout;
* Excellent service à la clientèle et bonnes habiletés de communication;
* Bilinguisme français/anglais (pour faciliter l'échange avec différente clientèle);
* Dynamisme, autonomie et professionnalisme;
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
* Connaissance du système Maestro, un atout;
* Disponibilité de jour, de soir et les fins de semaine.
**AVANTAGES**
* Assurances collectives;
* Stationnement gratuit (à l'exception du Palace Royal);
* Vacances supérieures aux normes;
* Tarifs préférentiels dans les établissements JARO;
* Programme de référencement;
* Rabais RTC de 35 %;
* Formation et possibilités d’avancement.
**Pour plus d’informations :** dotation@hotelsjaro.com | 418-380-6875 #4471
*Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés. Seuls les candidats retenus seront contactés. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.*
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : à partir de 22,19$ par heure
Question(s) de présélection:
* Disposez-vous soit : de la citoyenneté canadienne, de la résidence permanente ou d'un permis de travail ouvert ?
* Êtes-vous disponible à temps plein (soir et fins de semaine) ?
Expérience:
* Réception d'hôtel: 2 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel