Technicien(-ne) réseau et infrastructure TI (poste basé au bureau de Montréal)

La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec, dont les bureaux sont situés à Montréal, est responsable de l’offre de produits et services financiers à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Afin de supporter son développement, la Société recherche, pour son secteur des Solutions cliniques, à son bureau de Montréal un/une : **Technicien(-ne) réseau et infrastructure TI** (poste basé au bureau de Montréal) Sous la supervision du directeur des technologies de l’information, le technicien réseau et infrastructure joue un rôle clé dans le soutien pour assurer le soutien aux utilisateurs ainsi que l’administration des infrastructures technologiques de l’organisation. La personne retenue participera à la gestion des environnements Microsoft 365, des réseaux, des équipements informatiques ainsi qu’à la sécurité et à la continuité des opérations TI. Ce poste requiert une capacité à travailler sous pression, une bonne capacité d’analyse et de bonnes habiletés de communication. ***Principales responsabilités du poste :*** **Volet soutien aux utilisateurs et gestion des équipements** * Soutien technique aux utilisateurs et résolution des incidents de niveaux 1 à 3 ; * Installation, configuration et maintenance des postes de travail, appareils mobiles et périphériques ; * Suivi de l’inventaire technologique et du cycle de vie des équipements. **Volet administration Microsoft 365 et gestion des accès** * Administration des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID et Intune) ; * Gestion des comptes utilisateurs, groupes, permissions, accès et licences, **Volet infrastructures réseau et systèmes** * Administration et maintien des serveurs Windows ; * Gestion des services réseau, VPN, DNS et accès à distance. **Volet sécurité et continuité des opérations** * Contribution aux initiatives de cybersécurité ; * Gestion des accès et des identités ; * Participation aux activités de continuité des affaires. **Volet projets technologiques et amélioration continue** * Collaboration avec les fournisseurs ; * Participation aux projets d’évolution des infrastructures TI ; * Rédaction et maintien à jour de la documentation technique et des procédures. ***Profil recherché :*** * DEC en informatique, réseautique ou domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience ; * Minimum de cinq années d’expérience dans un rôle similaire ; * Expérience avec M365, les environnements Windows, le soutien technique et l’administration réseau ; * Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes ; * Orientation service à la clientèle, autonomie, rigueur et sens des priorités ; * Bonnes habiletés de communication et esprit de collaboration. ***Atouts :*** * Connaissance de Microsoft Intune, Entra ID et Teams ; * Expérience avec les technologies de virtualisation, les VPN et les pare-feu ; * Connaissances en cybersécurité et en ges