Credit Controller Energie

Een onbetaalde energiefactuur? Daar zit vaak een verhaal achter. Jij luistert, zoekt mee naar een oplossing en maakt zo écht het verschil! Je maakt deel uit van het team minnelijke invordering van onze klant, met focus op nutsdossiers (gas en elektriciteit) * Je beheert een portefeuille van veelal particuliere klanten (B2C) met openstaande energiefacturen * Je bent het **aanspreekpunt voor klanten** met vragen over hun gas- en elektriciteitsfactuur, zowel telefonisch als schriftelijk * Je volgt betalingsachterstanden proactief op en zoekt samen met de klant naar een haalbare oplossing * Je **stelt afbetalingsplannen op** en bewaakt de correcte naleving ervan * Je **documenteert je acties en dossierstatussen** nauwkeurig in het opvolgingssysteem * Je bent **tweetalig Nederlands & Frans**, zowel mondeling als schriftelijk ️ * **Ervaring in debiteurenbeheer of klantendienst is mooi meegenomen**, maar geen must Affiniteit met de energiesector is een plus* Je communiceert assertief, maar met het nodige klantgevoel en empathie * Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes * Je werkt nauwkeurig en gestructureerd * Je bent vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan ### **Aanbod** * **Vast contract van onbepaalde duur** * Maaltijdcheques * Hospitalisatieverzekering Fietsleasing* Flexibel uurrooster: je kiest zelf of je 38, 39 of 40 uur per week werkt, met de bijhorende ADV-dagen * **12 ADV-dagen** als je kiest voor een 40-urenweek * **Glijdende werkuren** * **Thuiswerk** mogelijk tot 2 dagen per week * Regelmatig leuke teamactiviteiten * Een impactvolle rol in een dynamische en veranderende omgeving ### **Nog vragen?** Contacteer ons: 03 303 39 32 recruitment@creditpeople.eu