Team Lead (m/w/d) Partnership Management

#### **Bereit, den Markt zu verändern?** PAIR Finance transformiert das Receivables Management in Europa mit KI-Technologie. Wir automatisieren die Ansprache, bleiben dabei stets persönlich und erzielen damit höhere Rückzahlungsquoten sowie ein nachhaltiges Vertrauen zwischen Schuldner\*innen und unseren Mandanti\*nnen. Als **Team Lead Partnership Management (m/w/d)** führst du einen Teil unseres Partnership-Teams und sorgst dafür, dass unsere B2B (Key-)Accounts vom Onboarding bis zur Weiterentwicklung erfolgreich betreut werden. Gleichzeitig bist du selbst operativ im Geschäft tätig: Du übernimmst die Betreuung komplexer Mandate, gewinnst strategische Insights aus Kundengesprächen und treibst damit Produktentwicklung, CRM-Optimierung und Skalierung voran. Du bringst Führungserfahrung, B2B-Partnership- oder Account-Management-Erfahrung, starke analytische Fähigkeiten und ausgezeichnete Kommunikationsskills mit? Dann bewirb dich gerne. #### **Was du bei uns bewegen kannst:** * Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung eines Partnership-Management-Teams. * Du entwickelst die operativen Prozesse stetig weiter, gemeinsam mit anderen Abteilungen und dem Director Partnership Management. * Du betreust und entwickelst unsere Key Accounts, vom Onboarding an. * Du begleitest Beschwerden und Eskalationen, leitest Sofortmaßnahmen ein, analysierst den Sachverhalt und definierst Korrekturmaßnahmen. * Du misst die Entwicklung unserer (Key-)Accounts anhand operativer KPIs und leitest daraus Maßnahmen ab. * Du planst, führst durch und entwickelst Trainings, Schulungen und Onboardings weiter. * Du optimierst Prozesse und Produkte, unter anderem durch Kundenfeedback sowie die laufende Beobachtung von Markt, Wettbewerb und Trends. * Du repräsentierst PAIR Finance auf Messen, Kongressen und weiteren Events. * Du arbeitest projektbasiert an Themen des Account Managements. #### **Was du dafür mitbringen solltest:** **Must-haves:** * Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder eine vergleichbare Qualifikation. * Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise als Teamleitung im B2B (Key-)Account Management oder Partnership Management. * Mehrjährige, nachweisliche Erfahrung im B2B (Key-)Account Management oder Partnership Management. * Ausgeprägte Partnerorientierung mit tiefem Verständnis für die strategischen Bedürfnisse von Geschäftskund\*innen sowie eine konsequent lösungsorientierte Arbeitsweise. * Starkes analytisches Denkvermögen und sehr gute Excel-Kenntnisse zur datenbasierten Entscheidungsfindung. * Ausgezeichnete Deutsch- sowie sichere Englischkenntnisse. **Nice-to-haves:** * Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache (z.B. Niederländisch, Französisch). * Erfahrung im FinTech-Umfeld oder in einem schnell wachsenden, digitalen Unternehmen. * Kenntnisse in angrenzenden Bereichen wie Sales Operations, Business Development oder Inside Sales. * Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot o. Ä.). * Starke