Email Agent Onlineshop Tierbedarf Homeoffice (m/w/d)

**WS Customer Service Solution** -------------------------------- **Das bieten wir Ihnen:** ------------------------- Für einen Onlineshop für Tierbedarf suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit können Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Präsenztag pro Woche in den Räumen des Unternehmens wird gewünscht. Ihre Aufgaben: * Klärung von Zahlungsdifferenzen * Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen * Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften * Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen * Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen Ihr Profil: * Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung * Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit * Teamübergreifende Einsatzbereitschaft * Gutes Französisch und Deutsch in Wort und Schrift (jeweils B2+) * Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe * Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden. Ihr Kontakt Workstation AG Herr Robert Kühnl Rothenburger Str. 33 14612 Falkensee Telefon +49 30 43024324