Call Agent 100% / EOS Schweiz AG

### **Jobs bei EOS in der Schweiz – working for a debt-free world** in Kloten Für unser Team Outbound-Telefonie im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen **Call Agent 100%** mit Fokus auf eine wertschätzende Kommunikation mit unseren Schuldnern. **Das ist der Job** * Du führst empathische Telefonate mit Schuldner\*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen * Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln * Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein * Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung **Das bringst du mit** * Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau, sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein muss * Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert. * Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu. * Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen. * Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei! **Das bieten wir unseren Mitarbeitenden** * Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur * Mindestens 25 Ferientage * Attraktive Sozialleistungen * Flexible Arbeitszeitmodelle * Reka Guthaben-Karte * Mobiles Arbeiten möglich * Workation * Förderung interner Karrierewege * Möglichkeit zur Weiterbildung Challenge accepted? Diese Stelle wartet auf eine motivierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. **DU** bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden! Fühlst du dich angesprochen? Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns! **JETZT BEWERBEN!** Drucken Facebook Twitter Linkedin Xing EOS Schweiz AG Human Resources *Obstgartenstrasse 27* *8302 Kloten* *Schweiz* Tel.: + 41 58 411 93 06 human-resources@eos-schweiz.com Visit website Geschäftszeiten: Monday - Friday: 08:00 a.m - 05:00 p.m