Description du poste
**recom it GmbH**
**Du hältst IT-Systeme stabil, löst Probleme pragmatisch und übernimmst gerne Verantwortung?**
Dann sollten wir uns kennenlernen. recom it entwickelt seit über 30 Jahren individuelle IT-Lösungen und bietet verlässlichen Support für Unternehmen. Wir denken nicht in Standards von der Stange, sondern suchen Lösungen, die wirklich zum Kunden passen. Unser Anspruch: Wir machen, daß es geht – pragmatisch, persönlich und ohne unnötige Umwege.
**Darum geht es bei uns**
Als IT-Systemadministrator sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden sicher und zuverlässig läuft. Du betreust Kundenumgebungen selbstständig, löst Support-Tickets remote und planst und erledigst Einsätze beim Kunden vor Ort (überwiegend in der Städteregion Aachen). Dabei konfigurierst du Systeme mit einem guten Blick für die Auswirkungen deiner Änderungen.
**Deine Aufgaben**
* Arbeitsplätze mit Computern und Peripheriegeräten einrichten, Hardware prüfen sowie Software installieren und konfigurieren
* Server-Betriebssysteme administrieren und pflegen sowie lokale Netzwerke einrichten, warten und ihre Leistung optimieren
* Microsoft-365-Cloud-Dienste und das RMM-Tool einrichten und verwalten sowie Benutzerkonten und Zugriffsrechte im Active Directory betreuen
* Support-Tickets und technische Störungen analysieren und beheben – remote und vor Ort; Benutzer bei der Bedienung von Software und Geräten unterstützen
* Sicherheitslösungen verstehen, bereitstellen und anwenden sowie die Sicherheit von Netzwerken und Computersystemen und den Schutz personenbezogener Daten gewährleisten
* Aufrüstungen und Wartungen so planen und durchführen, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird
* Reparaturen, Fehlerbehebungen und Wartungspläne dokumentieren sowie technische Daten erfassen und pflegen
* Geräteausfälle erkennen, erforderliche Bestellungen veranlassen und bei der Erstellung von Kundenangeboten unterstützen
**Das bringst du mit**
* Du bringst praktische Erfahrung und fundierte Kompetenz im professionellen IT-Umfeld mit – entscheidend ist für uns, was du kannst, unabhängig von deinem Ausbildungsweg.
* Kenntnisse in der Administration von Servern, Clients und Netzwerken sowie im Umgang mit Microsoft 365, Active Directory und RMM-Tools
* Freude am Kundenkontakt, Serviceorientierung und ein sicheres, verbindliches Auftreten
* Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und einen guten Blick für Prioritäten
* Ein Bewusstsein für IT-Sicherheit und Datenschutz sowie für die Auswirkungen administrativer Änderungen
* Freude daran, Wissen mit Kollegen zu teilen und technische Auszubildende bei ihren Ausbildungsinhalten zu unterstützen
* Führerschein Klasse B
**Was dich bei recom it erwartet**
* 40 Stunden Wochenarbeitszeit (montags bis freitags), die allerdings etwas flexibler gestaltet ist: Kernzeit von 8:00 bis 14:30 Uhr, in der du in unserem Büro oder beim Kunden anwesend bist. Nach Ende der Kernzeit kannst du die restliche tägliche