Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst Krankenversicherung, Quereinstieg möglich

**Im Überblick** ---------------- Junior, Professional Vollzeit Festanstellung **Über diesen Job** ------------------- Im Kundenservice betreust Du unsere Kunden bei individuellen Anliegen zu Krankenzusatzversicherungen, bearbeitest Anträge und entwickelst Dich Schritt für Schritt zum fachlichen Ansprechpartner. **Digitale Prozesse und KI-Tools unterstützen Dich dabei**, sodass Du vor allem dort gefragt bist, wo **persönliche Beratung, Fachwissen und echtes Mitdenken** den Unterschied machen. **Erste Versicherungserfahrung ist von Vorteil, jedoch kein must have.** Bringst Du **Erfahrung in einem kaufmännischen / serviceorientierten Büroumfeld mit**, ermöglichen wir Dir den Quereinstieg in die Versicherungswelt und arbeiten Dich intensiv in das Thema Krankenversicherung ein. Bei uns arbeitest Du in **Vollzeit** mit Deinem Team **vor Ort in unserem CHECK24-Office direkt an der Außenalster, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.** Bewirb Dich jetzt als **Kundenbetreuer (m/w/d) in der Kundenberatung (Innendienst) für Krankenversicherungen** bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH in Hamburg. **Was Du mitbringst** --------------------- * **Ausbildung & erste Berufserfahrung im Büro:** Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bereits praktische Erfahrung im Büroumfeld gesammelt – z. B. während Deiner Ausbildung, in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst. Erste Erfahrung bei einer Krankenkasse oder im Versicherungsbereich ist ein Plus, aber kein Muss. * **Qualitätsanspruch:** Du arbeitest sorgfältig, achtest auf Details und legst Wert darauf, Aufgaben und Unterlagen vollständig und zuverlässig zu bearbeiten. * **Freude am Kundenkontakt:** Du telefonierst gerne und kommunizierst auch bei komplexeren Anliegen schriftlich wie mündlich sicher und professionell auf Deutsch (mind. C1). * **Langfristige Perspektive:** Du möchtest Themen wirklich verstehen und suchst eine Stelle, in der Du Dir über die nächsten Jahre fundiertes Fachwissen rund um Krankenversicherungen aufbaust. * **Team & Office:** Du schätzt kurze Abstimmungswege, persönlichen Austausch und arbeitest gerne vor Ort mit Deinem Team in unserem Hamburger Office. **Zu Deinen Aufgaben zählen** ----------------------------- * **Kunden schnell & zuverlässig betreuen:** Du beantwortest Fragen rund um Krankenzusatzversicherungen per E-Mail (70%) und telefonisch (30%) – verständlich, verbindlich und mit hohem Serviceanspruch. * **Anliegen eigenständig lösen:** Du unterstützt Kunden bei Fragen, die sich nicht direkt über unser Vergleichsportal klären lassen und sorgst für schnelle und zuverlässige Lösungen. * **Anträge & Verträge bearbeiten:** Du prüfst Versicherungsanträge, setzt Vertragsänderungen um und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig. * **Mit Versicherern abstimmen:** Offene fachliche Fragen klärst Du direkt mit unseren Versicherungspartnern und sorgst dafür, dass