Description du poste
**Vallée de la Marne | Champagne Le Gallais – Clos de Boursault**
**Période : Avril à Octobre**
**À propos de la Maison**
C'est en 1927 que l'arrière arrière grand père de Charlotte Le Gallais fait l'acquisition du Clos de Boursault, un domaine empreint d'histoire, autrefois propriété de Madame Veuve Clicquot.
Aujourd'hui, Charlotte Le Gallais, représentante de la 5ᵉ génération, poursuit cette aventure familiale en valorisant 5 hectares de vignes, au cœur de la Vallée de la Marne.
En 2015, la Maison franchit une nouvelle étape avec l'ouverture de La Terrasse des Abbayes, un espace dédié à l'accueil des visiteurs, offrant un panorama remarquable sur le vignoble et le Château de Boursault.
Depuis, l'œnotourisme occupe une place grandissante dans l'activité de la Maison, à travers une offre d'expériences variées et personnalisées :
* Visites guidées au cœur du domaine
* Dégustations commentées des cuvées
* Déjeuners et accords gastronomiques autour du Champagne
* Ateliers thématiques : sabrage, masterclass et expériences vigneronnes
Nous accueillons tout au long de l'année une clientèle française et internationale, désireuse de découvrir les coulisses de l'élaboration du Champagne et l'histoire de notre Maison.
**Vos missions : faire vivre une expérience aux visiteurs**
En collaboration directe avec la responsable œnotourisme, vous prendrez part à l'ensemble des activités liées à l'accueil et au développement de l'offre touristique du domaine.
**Accueil et expérience visiteurs**
* Recevoir et accompagner les visiteurs, particuliers comme professionnels, français et étrangers.
* Conduire des visites guidées et faire découvrir l'histoire, le savoir-faire et les installations de la Maison.
* Présenter et animer les dégustations de nos différentes cuvées.
* Participer à la mise en place et à l'animation d'expériences sur mesure.
**Organisation et gestion quotidienne**
* Contribuer à la préparation et à la coordination des événements : déjeuners, accords mets & champagnes, ateliers, masterclass, team building et sabrage.
* Assurer le suivi des réservations et des demandes clients (emails, téléphone, planning).
* Participer à la préparation des commandes et au suivi des expéditions.
* Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et de dégustation.
* Prendre part à la gestion des stocks et à l'habillage des bouteilles.
**Communication et développement**
* Participer à la conception de supports de communication et de mailings à destination de notre clientèle.
* Contribuer à l'amélioration et au renouvellement de nos expériences œnotouristiques.
* Effectuer une veille sur les tendances et les offres du secteur.
* Être force de proposition pour faire évoluer nos services et enrichir l'expérience visiteurs.
**Le profil idéal**
Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste, impliquée et ayant envie de s'investir dans une petite Maison familiale où la polyvalence et le sens de l'initiative sont essentiels.
* Français et anglais maîtr