5788 - Aide-gérant(e) de magasin à temps plein

**Aide-gérant(e) de magasin à temps plein** **À propos de notre entreprise** Chez Lids Sports Group, nous ne faisons pas que vendre des casquettes — nous alimentons la passion des partisans. En tant que plus grand détaillant de produits sportifs licenciés en Amérique du Nord, nous réunissons le sport, la mode et la culture dans plus de 1 300 magasins à travers le pays. Avec son siège social à Indianapolis, en Indiana, Lids offre des produits haut de gamme destinés aux amateurs de sport ainsi que des expériences de magasinage inoubliables. Nos magasins proposent des couvre-chefs et des vêtements officiellement licenciés d'équipes universitaires et professionnelles, ainsi que des grandes marques telles que Champion, Nike, New Era, Lululemon Athletica et Mitchell & Ness. Nous sommes également le chef de file de l'industrie en matière de personnalisation sur demande, offrant de la broderie en magasin qui transforme les articles du quotidien en pièces uniques. Des boutiques conceptuelles spécialisées pour la NBA et la LNH aux destinations emblématiques pour les Yankees et les Dodgers, nous créons des expériences de magasinage immersives qui célèbrent les équipes que les amateurs adorent. Grâce à des collaborations avec des marques comme Marvel, Peanuts et The Walt Disney Company, Lids continue de redéfinir la façon dont les partisans affichent leurs couleurs — avec style. **Sommaire du poste** Chez Lids, nos aide-gérant(e)s de magasin sont le cœur et l'âme de la marque Lids. Ces expert(e)s en casquettes s'efforcent de cultiver la passion pour les articles de sport et de mode en répondant aux besoins de notre clientèle tout en veillant à ce que tous les secteurs du magasin soient dynamiques. Les aide-gérant(e)s sont responsables de tous les aspects de la performance du magasin, notamment l'atteinte des résultats clés, la création d'un milieu de travail agréable et inclusif pour leur équipe, et la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel grâce à leur expertise des produits et services de Lids. **Principales fonctions et responsabilités** **Personnel et formation** * Agir à titre de gestionnaire de service pour toute question liée à la planification des employé(e)s, aux plaintes des clients, etc., en l'absence du gérant ou de la gérante de magasin. * Encadrer les associé(e)s du magasin grâce aux programmes de formation LIDS, à la définition d'objectifs (ventes et tâches) et à des suivis réguliers en l'absence du gérant ou de la gérante de magasin. * Appliquer les mesures disciplinaires progressives, y compris les avertissements verbaux et écrits, en l'absence du gérant ou de la gérante de magasin. * Mobiliser les membres de l'équipe en créant un environnement agréable et productif, notamment en les aidant à comprendre en quoi leur travail contribue aux objectifs de l'entreprise et au succès du magasin et de Lids. * Contribuer à un milieu de travail respectueux et inclusif en établissant des relations de travail positives et en