Description du poste
**Adjointe administrative – Services financiers et assurance de personnes**
**Joignez-vous à une équipe où votre contribution fera une réelle différence!**
Depuis près de 20 ans, **BVA Services financiers** accompagne sa clientèle dans les domaines des services financiers, des placements et de l’assurance de personnes.
Situés au centre-ville de Montréal, nous sommes une équipe dynamique et collaborative qui accorde une grande importance à la qualité du service à la clientèle, à la rigueur professionnelle et au plaisir de travailler ensemble.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une **adjointe administrative** pour se joindre à notre équipe.
**Le profil que nous recherchons**
Vous êtes une personne organisée, débrouillarde et rigoureuse, qui aime prendre des initiatives et mener ses dossiers à terme?
Vous appréciez les journées variées, les défis stimulants et le travail d’équipe? Vous aimez apprendre, développer vos compétences et contribuer au bon fonctionnement d’une organisation?
**Nous aimerions vous rencontrer!**
Nous recherchons une personne fiable et engagée, qui possède un bon jugement, le souci du détail et un véritable intérêt pour le service à la clientèle.
**Vos principales responsabilités**
En collaboration étroite avec les conseillers et les autres membres de l’équipe administrative, vous aurez notamment à :
* Préparer et assurer le traitement des transactions financières et des demandes administratives liées aux placements et à l’assurance de personnes;
* Effectuer les suivis auprès des institutions financières, des assureurs et des différents partenaires;
* Assurer la mise à jour des dossiers clients et veiller au respect des procédures administratives et des exigences de conformité;
* Préparer les dossiers et les documents nécessaires aux rencontres avec les clients;
* Répondre aux appels et aux courriels de notre clientèle avec professionnalisme, courtoisie et efficacité;
* Assurer le suivi des demandes des clients et veiller à leur traitement dans les délais requis;
* Gérer les documents électroniques, le classement numérique, la correspondance et les différentes tâches administratives;
* Collaborer avec les membres de l’équipe afin d'assurer l'efficacité des processus administratifs.
**Les qualités et aptitudes recherchées**
* **Organisation et rigueur :** vous êtes méthodique, attentive aux détails et soucieuse de la qualité de votre travail;
* **Autonomie et initiative :** vous savez prendre vos responsabilités, anticiper les besoins et faire avancer vos dossiers;
* **Gestion des priorités :** vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément et de respecter les échéances;
* **Esprit d'équipe :** vous aimez collaborer, partager vos connaissances et contribuer à une ambiance de travail positive;
* **Capacité d'apprentissage :** vous êtes curieuse, ouverte aux nouvelles connaissances et à l'aise avec les changements;
* **Sens du service à la clientèle :** vous faites preuve d'écoute, de patience et