Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant / CRM-Berater (m/w/d)

**für unsere Standorte Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim, München und Stuttgart** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ### **Über uns** **PTA in Kürze?** Authentisch, vielseitig, flexibel. Gegründet 1969 zählt die PTA GmbH zu Deutschlands ältesten, familiengeführten IT- und Unternehmensberatungen. An insgesamt 13 Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung von IT- und Organisationsprojekten – über alle Branchen und Technologien hinweg. Immer finanz- und herstellerunabhängig. Wir setzen auf flache Hierarchien und die Organisation in Business Units mit dem Ziel einer fachlich-technischen Spezialisierung sowie einer zielgerichteten Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Bereits seit Gründung ist es uns wichtig, wann immer möglich standortnah zu arbeiten – um auch im Beratungsumfeld einen Lebensmittelpunkt mit Zeit für Familie und Hobbies aufrecht erhalten zu können. Gepaart mit einem hybriden Arbeitskonzept - remote, vor Ort beim Kunden und im Büro - und einem flexiblen Arbeitszeitmodell unterstützen wir die Balance zwischen Arbeit und Freizeit. **Neugierig auf unsere Projekte?** Wir können auf über 4000 erfolgreiche IT-Projekte zurückschauen, knapp 100 davon im Microsoft Dynamics CRM-Umfeld. Alle Projekte finden Sie in unserer Projektdatenbank auf www.pta.de. ### **Ihre Aufgaben** **Als Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant gestalten Sie gemeinsam mit unseren Kunden CRM-Lösungen, die im Arbeitsalltag der Anwender funktionieren. Dabei arbeiten Sie in kleinen bis mittelgroßen, interdisziplinären Projektteams und eng mit den Fachbereichen unserer Kunden zusammen.** **Dabei werden Sie außerdem:** * Kundenanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer Insights, Field Service) konzipieren und beim Kunden konfigurieren. * CRM-Projekte durch alle Phasen begleiten, von der Anforderungsaufnahme über User Storys, Lösungsdesign, Prototyping und Customizing bis zu Test und Rollout. * Unsere Kunden dabei beraten, ihre Vertriebs- und Serviceprozesse mit Dynamics 365 zu gestalten und weiterzuentwickeln. * Copilot in Dynamics 365 und Copilot Studio dort einsetzen, wo KI den Anwendern spürbar Arbeit abnimmt. * Dynamics 365 gemeinsam mit unseren Entwicklern in die Systemlandschaft des Kunden integrieren, etwa mit ERP-, Abrechnungs- oder Fachanwendungen. * Schulungen und Workshops für Anwender durchführen und dafür sorgen, dass die Lösung nach dem Go-live gut angenommen wird. ### **Ihr Profil** **Als Microsoft Dynamics Consultant sollten Sie mitbringen:** * Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine gleichwertige Qualifikation durch Berufserfahrung. * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Implementierung und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365