Key Account Manager (m/w/d)

Encore ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Eventproduktion und unterstützt Meeting- und Eventprofis mit moderner Veranstaltungstechnik und umfassenden Produktionsservices. Mit dem klaren Anspruch, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, folgt das Unternehmen seinem Leitgedanken „connect and inspire“ – Menschen zu verbinden und zu inspirieren – und betreut dabei mehr als 2.200 erstklassige Eventlocations weltweit. Bereits zum zweiten Mal in Folge wurde Encore als eines der **Fortune 100 Best Companies to Work For® (2026)** ausgezeichnet und trägt seit vier Jahren durchgehend die Zertifizierung als **Great Place To Work™**. Diese Auszeichnungen unterstreichen das starke Engagement des Unternehmens für seine Mitarbeitenden – als zentrale Grundlage für nachhaltigen Kundenerfolg. Encore ist heute in 23 Ländern aktiv und in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten, Australien sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten. Für einen unserer Standorte in **Berlin** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen #### **Key Account Manager (m/w/d)** Du bist für den Aufbau, die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen verantwortlich. Dabei identifizierst du Vertriebspotenziale, entwickelst Umsätze weiter und repräsentierst Encore souverän nach außen. **Das erwartet dich bei uns** * Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, innovativen Unternehmen * Welcome Day und umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet * Attraktive Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen * Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten * EMEA unterstützt gemeinnütziges Engagement * Flexibles Arbeiten * JobRad, Corporate Benefits und “Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ * Sonderurlaubstage * Zeiterfassung und Zuschläge für Sonn-, Nacht- und Feiertage * Sonderzahlungen wie Award-Programm und Jubiläumszahlungen **Das sind deine Aufgaben** * Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines Portfolios von Schlüsselkunden und Rahmenvertragskunden * Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Entscheidungsträger:innen auf Kundenseite * Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne zur Erreichung und Steigerung der Umsatz- und Margenziele * Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie neuen Geschäftschancen innerhalb bestehender Kundenbeziehungen * Vorbereitung und Führung von Vertrags-, Preis- und Konditionsverhandlungen * Enge Abstimmung mit internen Teams (z. B. Operations, Produktion und Technik), um kundenspezifische Anforderungen reibungslos umzusetzen * Regelmäßiges Reporting und Forecasting sowie Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems * Repräsentation von Encore bei Kundenterminen sowie Kunden- und Netzwerkveranstaltungen, gelegentliche Reisetätigkeit **Das bringst du mit:** * Abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in der Veranstaltungsbranche, Hotellerie oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche (z. B. Veranstaltungskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau, Hotelf