Description du poste
Dans le cadre de l’ouverture du deuxième point de vente Yogurt factory spécialisé dans les yaourts glacés et pause gourmande est à la recherche de son Assistant Manageur H/F au C.C Neyrpic (38400).
***Profil recherché :***
-Vous avez un grand sens du **service client** et un esprit d'équipe
- Vous avez déjà travaillé dans la **vente, restauration rapide** ou autre poste similaire
- Vous êtes ambitieux(se)
- Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle
- **Dynamique**, rigoureux(se), organisé(e)
- Vous êtes sensible à la notion de respect
-Vous donnez du sens à votre travail et vous saisissez toutes les opportunités qui vous sont offertes
- Vous êtes capable de travailler en **équipe** et en **autonomie**
- Vous vous sentez impliqué(e) dans vos missions
***Les missions et responsabilités :***
Vous contribuez à l’assistance du franchisé afin d’assurer l’attractivité du point de vente. Le rôle de l’assistant(e) manageur est clé dans la gestion du point de vente : Formation, Management, Opérationnalité, Relationnel Client, Communication....
L’équipe sera composée du Responsable ou franchisé, un alternant rythme (2j-3j), un temps partiel le samedi, et vous même.
- **Suivre les directives** du responsable point de vente
- **Manager**, animer et motiver votre équipe en collaboration avec la responsable
- Participer à la **formation** de l’équipe
- Développer la **performance commerciale** du point de vente selon les objectifs définis par la direction
- Être **autonome** et assurer la gestion du point de vente pendant l’absence de votre responsable
- Garantir la qualité d’un accueil et d’un service envers la clientèle
- Assurer le bon déroulement du service notamment pendant les heures de rush
(15h-18h)
- Savoir résoudre un conflit/litige avec ses clients et salariés de façon non violente
(CNV)
- Prendre des décisions opérationnelles pertinentes ainsi que les décisions stratégiques avec le franchisé
- Gérer les stocks (commandes), les DLC et les approvisionnements
- Garantir la **propreté** et l'hygiène du point de vente tout au long de la journée
- Faire partager aux clients une expérience de consommation festive et sympathique à leur passage à Neyrpic
- Participer et animer des réunions permettant de faciliter le travail de chacun
- Établir le planning hebdomadaire
***Conditions du poste :***
Formation : Expérience de 1 an exigée dans le domaine de la vente ou de la restauration rapide.
*Rémunération* : 1950 € Brut + Primes mensuelle/annuelle selon différents critères
*Lieu de Travail :* Centre Commercial Neyrpic, Avenue Gabriel Péri, Saint Martin d’Hères, 38400. Accessible en Tram C/D, Bus Ligne 15/C5/C15
*Horaire de travail :* Emploi du Temps Flexible, Travail le week-end, les vacances scolaires. Horaires d’ouverture 6/7J, 10h-20h45. Possibilité d’heures supplémentaires majorées en période de haute saison.
*Type de contrat* : Temps plein CDI
*Avantages en nature :* Participation aux frais de