Mitarbeiter (m/w/d) für Bereich Hausnotruf (Installation und Wartungen) - Quereinstieg möglich

### **DRK Kreisverband Rhein-Pfalz e. V.** **Mitarbeiter (m/w/d) für Bereich Hausnotruf (Installation und Wartungen) - Quereinstieg möglich** ================================================================================================== in Vollzeit am Standort 67112 Mutterstadt Wir, der DRK-Kreisverband Rhein-Pfalz e. V., suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige und technisch versierte Verstärkung in Festanstellung für unseren Bereich Hausnotruf (HNR) (m/w/d). Neben Installation, Wartung und Störungsbehebung legen wir großen Wert auf einen einfühlsamen und respektvollen Umgang mit unseren Teilnehmern — überwiegend älteren Menschen. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit auch Büro- und Verwaltungsaufgaben, wie die telefonische Betreuung der Teilnehmer sowie die Bearbeitung von HNR-Vorgängen über entsprechende Portale. **Wir bieten Ihnen:** --------------------- * Sicherheit: Eine Festanstellung mit fairer Vergütung nach dem DRK-Tarifvertrag (genaue Konditionen nach Absprache). * Ausstattung: Bereitstellung eines Dienstfahrzeugs für den Außendienst sowie funktionale Dienstkleidung. * Ein kollegiales, kleines Team und eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Technik und Mensch. * Strukturierte Einarbeitung in Technik und Abläufe sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und regelmäßige Erste-Hilfe-Kurse (alle 2 Jahre). **Ihre Aufgaben:** ------------------ * Installation und Inbetriebnahme: Einrichtung von Hausnotrufgeräten und Zusatzkomponenten. * Wartung und Prüfung: Regelmäßige Inspektionen, Softwareupdates und Austausch defekter Komponenten. * Fehleranalyse: Strukturierte Störungsbehebung vor Ort und Remote inklusive lückenloser Dokumentation der Maßnahmen. * Teilnehmerbetreuung: Geduldige Einweisung in Bedienung und Abläufe sowie sensibler Umgang mit Ängsten und Fragen älterer Menschen vor Ort und am Telefon. * Bürotätigkeiten: Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Teilnehmern und Bezugspersonen sowie Erfassung und Bearbeitung von Vorgängen über Herstellerportale und in unserem Hausnotrufprogramm Swing. **Ihr Profil:** --------------- * Identifikation: Einstehen für die Grundsätze des Deutschen Roten Kreuzes. * Qualifikation: Technisches Grundverständnis (Elektronik, IT, Telekommunikation). Ein Quereinstieg ist ausdrücklich möglich – eine intensive und strukturierte Einarbeitung ist für uns selbstverständlich! * Fachkenntnisse: Technische Grundkenntnisse in Telefonie (VoIP), Mobilfunk und LAN/WLAN sind wünschenswert. Vorkenntnisse mit Hausnotrufsystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. · Soziale Kompetenz: Einfühlungsvermögen, Geduld, Teamfähigkeit, persönliche Belastbarkeit und respektvolle Kommunikation mit älteren Teilnehmern und deren Angehörigen. * Mobilität: Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Außendiensten im Einsatzgebiet (keine Übernachtungen notwendig). * Arbeitsweise: Sorgfältige Dokumentation, Flexibilität und ein kundenorientiertes Auftret