Agent.e relations clientèle - Kinatex Ahuntsic-Cartierville

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe. **Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique d'Ahuntsic-Cartierville.** Kinatex Ahuntsic-Cartierville – Bois de Boulogne s’est installée dans le quartier depuis l’automne 2016. Cette clinique qui se trouve sur le boulevard Henri-Bourassa Ouest, devant le Cégep de Bois-de-Boulogne, dessert le quartier Ahuntsic et Cartierville dans un environnement de soins qui répond aux plus hauts standards tels qu’exigés par Kinatex. La clinique offre à ses clients une expérience de réadaptation personnalisée dans une atmosphère à la fois conviviale et professionnelle. Son équipe de professionnels est constituée de physiothérapeutes et d’ergothérapeutes ainsi que des ostéopathes, massothérapeutes et thérapeutes du sport. Ces derniers travaillent en équipe, avec une approche interdisciplinaire, afin d’offrir les meilleurs services de réadaptation selon vos besoins et vos objectifs. ### **Profil** **Nous offrons :** * Rémunération compétitive * 5 Congés maladies et mobiles payés * 3 semaines de vacances payées par année * Régime d’épargne-retraite * Rabais sur nos services thérapeutiques * Horaire flexible * Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne) **Vos responsabilités :** * Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone * Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter * Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers * Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles * Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse * Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire **Nos compétences recherchées :** * Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire) * Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout * Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout * Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques * Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire) * Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités * Avoir une aisance avec le travail d’équipe * La rapidité d’apprentissage des logiciels inform