Claims Support Officer

**Le Fonds Commun de Garantie Belge (FCGB) recrute :** **Claims Support Operator** *Une fonction administrative et d’ouverture des dossiers pour le Fonds Commun de Garantie Belge et le Bureau Belge des Assureurs Automobiles. Un maillon indispensable pour le bon déroulement des activités de nos équipes !* **Qui sommes-nous ?** Le Fonds Commun de Garantie Belge, créé en 1957, est étroitement lié avec le Bureau Belge des Assureurs Automobiles et COMPENS. Comptant 87 personnes et situé au centre de Bruxelles, le FCGB est en charge de différentes missions dans le cadre de l’assurance en général et principalement en RC auto (missions d’indemnisation de victimes d’accidents de la route, missions d’information, secrétariat des Bureaux de Tarification – Auto/Incendie/Construction). ***--> Rejoindre le Fonds, c'est mettre son expertise au service de la solidarité, dans une organisation à taille humaine qui protège ses équipes autant qu'elles protègent les autres.*** **Description de fonction** En tant que Claims Support Operator, vous rejoindrez une équipe stable composée de 8 personnes. Vos tâches seront les suivantes : * Sous la supervision de votre Manager, vous ouvrez et préparez la gestion des dossiers « sinistres » dans la base de données interne. * Vous parcourez les différentes pièces scannées et repérez les documents qui ne nécessitent pas l’ouverture d’un dossier. * Vous encodez les données reprises dans les déclarations d’accident afin de créer un dossier sinistre dans la base de données interne (données générales, véhicules à couvrir, dommages…). Si cela est nécessaire, vous récoltez des informations supplémentaires à l’ouverture d’un dossier. * Dans le cas de dossiers déjà existants dans la base de données, vous y ajoutez les informations concernant de nouveaux documents reçus. **Profil recherché** * Vous avez un diplôme de bachelier ou une expérience équivalente. * Vous avez une excellente connaissance du Français ou du Néerlandais et une bonne connaissance de l’autre langue (vous serez amené(e) à travailler tant en Français qu’en Néerlandais). * Vous êtes organisé(e) et rigoureux/se. * Vous êtes familier/ère avec les outils informatiques (bases de données, Word, Outlook) * Une expérience administrative / d’encodage est un atout **Offre** Nous vous proposons un contrat CDI à temps plein (36h10/semaine), un salaire en fonction de vos compétences et votre expérience, ainsi que de nombreux avantages extra-légaux dont notamment : * Chèques repas de 8€/jour * De nombreuses assurances (Assurance groupe, hospitalisation avec conjoint & enfants, assurance accident de la vie privée…) * Plan Cafeteria (soit choix vélo leasing, congés ou multimédia) * Ecochèques 250€ * Frais de télétravail * Un bonus annuel moyennant une évaluation positive * Des jours de congés extra-légaux en addition aux jours de congés légaux. * Excellentes conditions de travail : Un horaire flexible entre 7h15 et 17h45 dans une entreprise stable * Une fois autonome, po