Description du poste
**Assistant(e) Administratif(ve), Accueil Magasin & SAV (H/F)CDI – Temps plein – Beaucouzé (49) – Piscines Desjoyaux.**
**Prise de poste : Décembre 2026/ Janvier 2027.**
**Vous aimez le contact client, la gestion administrative et la résolution de problèmes ? Vous êtes organisé(e), autonome et appréciez les journées variées ?**
**Vous avez idéalement une expérience dans la gestion de SAV, et mieux encore, dans le secteur de la piscine ?Rejoignez Piscines Desjoyaux Beaucouzé !**
**Nous recherchons une personne polyvalente et responsable, capable d'assurer la gestion administrative du magasin, le suivi des demandes de SAV et l'accueil de notre clientèle. Une expérience dans l'univers de la piscine serait un véritable atout pour ce poste. Votre environnement de travail Piscines Desjoyaux Beaucouzé est une entreprise spécialisée dans la construction, la vente, l'équipement et les services liés à l'univers de la piscine. Notre activité évolue au fil des saisons :**
* De novembre à mars : une activité principalement administrative, avec une place importante accordée à la gestion du SAV, au suivi des dossiers, aux commandes et à la préparation de la saison.
* D'avril à octobre : une activité beaucoup plus soutenue, notamment au printemps avec la remise en service et l'ouverture des bassins. Les demandes de SAV se multiplient, les demandes de devis sont nombreuses et les appels téléphoniques s'intensifient. L'accueil, le conseil, la vente de produits et les analyses d'eau font également partie du quotidien.
**Vous intégrerez une petite équipe conviviale dans un environnement de travail moderne et agréable, avec une réelle autonomie dans vos missions. Vous assurez des missions administratives, le suivi du SAV et la relation client :**
* Gestion administrative courante : saisie, classement, suivi et archivage des dossiers.
* Gestion des mails et des appels téléphoniques.
* Prise en charge des demandes de SAV et des réclamations, avec suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Organisation et planification des interventions techniques, coordination avec les techniciens et fournisseurs.
* Suivi des commandes, des livraisons et gestion des stocks.
* Réception et suivi des demandes de devis.
* Accueil physique et conseil auprès des clients en magasin.
* Vente et encaissement de produits, équipements et accessoires de piscine.
* Réalisation d'analyses d'eau et conseils sur le traitement adapté (formation interne).
* Participation à la mise en rayon et à l'organisation du magasin.
**Nous recherchons avant tout une personne autonome, organisée et dotée d'un véritable sens des responsabilités. Les compétences que nous privilégions :**
* Une expérience en gestion de SAV, idéalement dans un environnement technique.
* Une expérience dans le secteur de la piscine serait particulièrement appréciée : magasin spécialisé, entretien, équipement, construction, maintenance ou service après-vente.
* Une solide expérience administrative ou en support de gestion.
*