Agente ou agent de soutien à la clientèle

Ministère ou organismeTribunal administratif du travail Nombre d’emplois à pourvoir1 Statut d’emploiRégulier Description du ministère ou de l’organisme **Mission :** Le Tribunal administratif du travail (TAT) est appelé à statuer sur de nombreux recours exercés en vertu d’une quarantaine de lois liées au monde du travail, ce qui en fait un tribunal unique en son genre. Pour connaître la mission et les activités du Tribunal, nous vous invitons à consulter notre site Internet : www.tat.gouv.qc.ca **Avoir le privilège de travailler au TAT, c’est aussi :** * Un programme de remboursement de frais d’abonnement ou d’inscription à une activité physique; * Un environnement de travail agréable et convivial ; * Un programme de remboursement des frais des scolarités, sous certaines conditions; * Un organisme à échelle humaine qui offre un milieu de travail attrayant et valorisant. Renseignements généraux **Tribunal administratif du travail** : Direction du greffe et des opérations. L’emploi d’agente ou d’agent de soutien à la clientèle à pourvoir est situé au 1075, rue de l’Amérique-Française, à Québec. Le poste peut s’effectuer en mode hybride (en présentiel et en télétravail), selon les orientations et les besoins de la direction. **Attributions :** Sous la supervision de la coordonnatrice de l’équipe des renseignements, la personne titulaire de l’emploi répond par téléphone, en personne et par courriel à des demandes de renseignements relativement à l’interprétation et à l’application de plusieurs lois, règlements et procédures dans les domaines des relations du travail ainsi que de la santé et de la sécurité du travail. De plus, elle collabore à la mise à jour des outils d’information. **Rémunération** : 44 653 $ à 61 163 $. Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor. La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de vos années de scolarité et d’expérience, lesquels sont appréciées en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre candidature qui servira de référence. Profil recherché et modalités de postulation **Exigences de l'emploi:** * Détenir un **diplôme d’études secondaires** ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur. Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration et de l’Intégration. * **Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.** Le candidat qui n’a pas l’a