Description du poste
**À propos de la structure**
Située au cœur du quartier de Bellevue à Nantes (15 bis boulevard Jean Moulin), la Maison de Santé de Bellevue réunit **24 professionnels (santé et social)** qui œuvrent de façon coordonnée au bénéfice des patients et habitants du quartier. Engagée dans une démarche de **santé communautaire**, la structure développe un projet visant à favoriser la participation des patients et l'accès aux soins pour tous.
**Missions principales**
En binôme avec une seconde secrétaire médicale et en lien étroit avec l'ensemble de l'équipe (médecins, médiatrice en santé, partenaires de la Ville de Nantes...), vous assurez un rôle central dans l'accueil et le parcours des patients :
* **Accueil physique et téléphonique inconditionnel :** accueillir chaque personne avec bienveillance en prenant en compte les vulnérabilités et en mobilisant les outils adaptés (notamment l’interprétariat téléphonique). Gérer les prises de rendez-vous (y compris auprès des spécialistes), renseigner les usagers et remettre les documents médicaux (ordonnances, courriers).
* **Gestion quotidienne des demandes :** échanger en continu avec les professionnels de santé pour orienter au mieux les patients et gérer les demandes urgentes.
* **Gestion administrative et logicielle :** mettre à jour les plannings et dossiers patients sur **Doctolib** et **Weda**, rédiger et transmettre les contrats des médecins remplaçants à l'Ordre, assurer la facturation en tiers payant intégral ainsi que la gestion de la papeterie et des petits incidents techniques.
* **Courrier et boîte mail :** trier, scanner et archiver les courriers ; gérer la boîte mail commune et alerter les praticiens si nécessaire.
* **Vie de la structure :** participer activement aux réunions d’équipe, groupes de travail et formations, tout en veillant au respect des procédures d’hygiène, d’ouverture et de fermeture des locaux.
**Organisation et horaires**
* **Type de contrat :** Temps plein – **35 heures par semaine** (CDI)
* **Organisation en binôme :** Rotation mensuelle sur deux cycles horaires
**Profil recherché**
* **Expérience / Formation :** Diplôme de secrétaire médicale apprécié ou expérience confirmée sur un poste d'accueil médico-social ou en centre de santé.
* **Compétences techniques :** Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels médicaux (**Doctolib** et **Weda** idéalement).
* **Qualités humaines :** Sens de l'écoute, patience, réactivité face aux urgences et capacité à accueillir un public varié sans jugement.
* **Engagement :** Appétence pour le travail en équipe pluriprofessionnelle, la santé publique et les dynamiques de quartier populaire.
**Conditions et avantages**
* **Lieu de travail :** MSP de Bellevue, 15 bis boulevard Jean Moulin, 44100 Nantes (Tram ligne 1).
* **Rémunération :** **14,00 € brut de l'heure**.
* **Avantages :** Titres-restaurant, mutuelle d'entreprise et prise en charge à 50 % des frais de transports en commun.
**Candidature** Pour rejoi