Associé, Comptes clients

Imperial Brady Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Joliette, Anjou et Trois-Rivières. Sous supervision générale et conformément aux lignes directrices établies, effectue les principales tâches liées au recouvrement des comptes clients assignés. Optimise les flux de trésorerie grâce à d’excellentes compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de rapprochement de comptes. La personne titulaire du poste doit posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, puisqu’elle est appelée à interagir avec un large éventail de clients et d’intervenants, tant à l’interne qu’à l’externe. Imperial Brady est l'un des principaux distributeurs d'emballages alimentaires, de fournitures et d'équipements d'entretien des installations, de papiers d'impression et d'équipements en Amérique du Nord. Fort d'une présence solide et croissante au Canada, nous sommes fiers de servir les entreprises et les communautés canadiennes en leur offrant les plus hauts standards de qualité, de fiabilité et de service. Un héritage canadien profond Imperial Brady Canada est profondément enracinée dans le pays, avec plus de 135 ans d'histoire canadienne et un personnel composé de 1 500 employés canadiens. Nos activités s'étendent sur 35 sites d'un océan à l'autre, notamment à Saint John, à Terre-Neuve et à Vancouver, en Colombie-Britannique, ce qui nous permet d'assurer un service efficace et un soutien local à l'échelle nationale. Nous sommes incorporés au Canada et notre équipe de direction, composée à 100 % de Canadiens, veille à ce que les décisions concernant le Canada soient prises au Canada. Reconnu par les entreprises canadiennes Nous sommes un distributeur clé pour de nombreux manufacturiers canadiens, avec qui nous entretenons des relations de longue date et à qui nous garantissons la disponibilité en temps opportun de produits de haute qualité. Notre équipe canadienne du service à la clientèle comprend les besoins uniques. **Responsabilités:** Responsabilité de la collection * Entreprend des actions pour faciliter le paiement des factures dans les délais et pour recouvrer les créances en souffrance, notamment; * Contacter les clients (par téléphone et courriel) concernant les factures en souffrance, les déductions non valables, les litiges avec les clients et les divergences de conditions. * Documenter tous les contacts de recouvrement avec les clients, en particulier les promesses de paiement, les accords et les demandes d'information. * Assurer un suivi constant pour veiller à ce que les demandes d'information des clients soient satisfaites et que les engagements soient respectés. * Rechercher et résoudre les litiges et les problèmes des clients. * Identifie et suit les problèmes de paiement des clients concernant les conditions de vente. * Communiquer avec le service des ventes concernant les problèmes de créances qui ne peuvent être résolus par les contacts normaux avec les