Description du poste
**Nom du poste à pourvoir**
Partner territory account manager - Sage X3 (H/F)
**Description du poste**
Sage X3 accompagne les PME, ETI et groupes en croissance dans la modernisation de leur système d’information, la digitalisation de leurs processus métiers et le pilotage de leur performance opérationnelle grâce à une plateforme ERP internationale, flexible et ouverte sur l’écosystème métier.
Dans le cadre de l’accélération de notre stratégie de croissance sur la base installée Sage X3, nous recrutons un(e) Partner Territory Account Manager Sage X3. Sa mission est de fidéliser, sécuriser et développer un portefeuille de clients existants, dans un modèle de vente directe et indirecte reposant sur un réseau de revendeurs et de partenaires intégrateurs.
Ce poste est à pouvoir en CDI à Bordeaux avec une organisation de travail hybride (3 jours bureau / 2 jours à distance)
Rattaché(e) à l’équipe commerciale Sage X3, vous êtes responsable d’un territoire et d’une base de clients existants. Vous pilotez la relation commerciale, identifiez les opportunités de croissance et coordonnez leur exécution, soit directement avec le client, soit conjointement avec les revendeurs et partenaires responsables de la relation locale.
Interlocuteur commercial de référence, vous développez une connaissance approfondie des enjeux métiers, du paysage applicatif et de la trajectoire de chaque compte. Vous mobilisez les équipes Sage et l’écosystème partenaires afin de maximiser la satisfaction, la rétention et la valeur générée autour de Sage X3.
Vos missions:
- Piloter et développer un portefeuille de clients Sage X3 sur un territoire défini, avec des objectifs de croissance, de fidélisation et de sécurisation du revenu récurrent
- Construire une stratégie de compte et un plan de développement pour les clients prioritaires : cartographie des enjeux, interlocuteurs, projets, risques, potentiel et prochaines étapes
- Identifier et convertir les opportunités d’upsell et de cross-sell : utilisateurs supplémentaires, modules, cloud, services, solutions complémentaires, modernisation et évolution des usages
- Développer des relations durables avec les directions générales, financières, métiers et des systèmes d’information, en portant un discours fondé sur la valeur, les usages et les résultats business
- Prévenir les risques d’attrition, suivre les signaux de satisfaction et coordonner les plans d’action nécessaires avec les équipes Sage et les partenaires
- Animer un réseau de revendeurs et partenaires intégrateurs, partager les priorités du territoire, construire des plans d’affaires communs et stimuler la détection d’opportunités sur la base installée
- Définir, pour chaque opportunité, le modèle d’engagement le plus pertinent : vente directe, vente indirecte ou co-vente, dans le respect des règles d’engagement et de gouvernance commerciale
- Piloter les opportunités de bout en bout : qualif