Serviceberater/-in (m/w/d)

### **als Vollzeit** Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich Annahme von Fahrzeugen und Durchführung von Servicegesprächen Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen Koordination und Terminplanung von Wartungs- und Reparaturarbeiten Beratung zu erforderlichen Reparaturen, Inspektionen und Serviceleistungen Abstimmung der Arbeiten mit der Werkstatt Überwachung des Reparatur- und Auftragsfortschritts Kommunikation mit Kunden während der Auftragsabwicklung Durchführung von Fahrzeugübergaben und Erläuterung der ausgeführten Arbeiten Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen Erstellung und Erklärung von Rechnungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung * Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Werkstattabläufe ### **Das bringen Sie mit** Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich. Berufserfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung als Serviceberater/-in, Kfz-Mechatroniker/-in oder in einer vergleichbaren Position mit. Fachkenntnisse: Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen und modernen Fahrzeugtechnologien. Kundenorientierung: Der freundliche und kompetente Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich. Kommunikationsfähigkeit: Sie können technische Sachverhalte verständlich erklären und treten sicher sowie serviceorientiert auf. Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Aufträgen den Überblick. Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten sorgfältig und kundenorientiert und stehen für die Qualität Ihrer Arbeit ein. EDV-Kenntnisse: Der sichere Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem Autohaus- oder Werkstattprogramm ist für Sie kein Problem. Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne mit Werkstatt, Verwaltung und Verkauf zusammen. Motivation: Sie bringen Eigeninitiative, Engagement und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben mit. * Führerschein: Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B. ### **Das erwartet Sie** Flexible Arbeitszeiten Vereinbarkeit von Familie und Beruf Sonderzahlungen: Wir unterstützen Sie durch freiwillige soziale Leistungen Mitarbeiterrabatt: Als Teil unseres Teams erhalten Sie Mitarbeiterrabatt auf Ihre Einkäufe Wir bezahlen leistungsgerecht und attraktiv ### **Jetzt bewerben** Wenn Sie in einem dynamischen, mittelständigen Unternehmen einen vielfältigen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektiven betreuen möchten, dann bewerben Sie sich bitte mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin schriftlich oder per Email: dwittmann@auto-schindlbeck.de **Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.**