Kundenbetreuer Service / Account Manager (m/w/d)

**ab sofort in** **Vollzeit** **| Job ID 1116** Die **GEBHARDT Intralogistics Group** ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration. **AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:** ================================== In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung unserer bestehenden Servicekunden und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachbereichen. * Betreuung und Entwicklung unserer Servicekunden im Tagesgeschäft * Regelmäßiger Austausch mit Kunden (remote und vor Ort) zur Abstimmung laufender Themen * Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen (z. B. Wartung, Reparaturen, Schulungen) * Koordination von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Teams (z. B. Service, Technik, Ersatzteile) * Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen und bei der Lösungsfindung im Servicefall * Erkennen von zusätzlichem Servicebedarf und Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceleistungen für unsere Bestandskunden * Strukturierte Dokumentation von Angeboten und Kundenanliegen **FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:** ===================================== * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung * Erste bis mehrjährige Berufserfahrung (z. B. 2–5 Jahre), idealerweise im Service, Vertriebsinnendienst oder technischen Umfeld * Erfahrung im Umgang mit Kunden – z. B. in der Kundenbetreuung, im After Sales oder in der Auftragsabwicklung * Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen * Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise * Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke **LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:** =============================== Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen. \_\_\_ Aus Datenschutzgründen können wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über den Button *„Jetzt bewerben“* eingereicht werden. Wir bitten um dein Verständnis und freuen uns auf deine Bewerbung! **Das ist dein Kontakt:** ------------------------- Bei Fragen kannst du dich