Réceptioniste

**Véritable tremplin pour l’avenir** Le Collège O’Sullivan de Québec jouit d’une réputation depuis plus de quatre-vingts ans qui ne se dément pas : ses étudiants représentent une main-d’oeuvre recherchée et appréciée par les entreprises qui les embauchent. Le Collège s’est donné pour mission d’offrir à sa clientèle étudiante des programmes de formation orientés sur les besoins et la réalité du marché. Reconnue pour sa dimension humaine et son esprit collaboratif, l’équipe du Collège O’Sullivan est déterminée à accompagner chacun de ses étudiants dans la réussite de leurs études. **Profil recherché** **Vous êtes une personne accueillante, organisée et rigoureuse, qui aime être au cœur de l’action et contribuer au bon fonctionnement d’une organisation? Ce poste est pour vous!** **Premier point de contact du Collège**, cette personne joue un rôle essentiel dans l’accueil des étudiants, des visiteurs et des différents interlocuteurs. Elle veille à offrir un service à la clientèle chaleureux, courtois et professionnel, tout en assurant une gestion efficace des appels et des demandes. Au-delà de ses responsabilités à la réception, elle occupe une place centrale dans le bon fonctionnement administratif du Collège. Elle assure des suivis méticuleux, soutient les gestionnaires et les membres de l’équipe administrative et contribue à la coordination des activités quotidiennes. Sous la supervision de la Direction générale adjointe, la personne recherchée se distingue par son sens de l’organisation, sa polyvalence, son autonomie et sa capacité à gérer plusieurs priorités avec efficacité. **Nous recherchons avant tout une personne qui aime être au cœur de l’action, qui a le souci du travail bien fait et qui prend plaisir à faciliter le quotidien des autres.** **Principales responsabilités** * Assurer un service à la clientèle à la réception; * Gérer les informations sensibles de manière confidentielle; * Répondre aux demandes de renseignements par courriel, par téléphone ou en personne et les diriger au besoin aux personnes responsables des dossiers; * Collaborer avec l’équipe des admissions; * Relance et divers suivis; * Collaborer avec les gestionnaires selon les besoins; * Administrer les examens de reprise ainsi que ceux aux services adaptés; * Administrer les tests de français en début de formation; * Comptabiliser des statistiques de réussite; * Produire, corriger et mettre en page des documents variés. **Profil de compétences recherché** * Diplôme d’études professionnelles en administration; Attestation d’études collégiales dans les domaines de l’administration; Diplôme d’études collégiales dans les domaines de l’administration; * Expérience minimale de deux (2) années dans un rôle similaire, idéalement dans le domaine de la formation postsecondaire; * Excellentes habiletés en communication orale et écrite en français; * Habiletés en communication orale et écrite en anglais (un atout) considérant le contexte bilingue du Collège; * Excellent