Mitarbeiter Versand- und Retourenmanagement (m/w/d)

**WS Customer Service Solution** -------------------------------- **Das bieten wir Ihnen:** ------------------------- Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und serviceorientierte Kundenberater (m/w/d) für den Aufgabenbereich Versand- und Retourenmanagement. Ihre Aufgaben:- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen - Auskunftserteilung zu vorhandenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Ware- Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu Umtausch, Rücksendung und Nachlieferung - Steuerung logistischer Prozesse, Kommunikation mit Versanddienstleistern - Dokumentation und Nachverfolgung der Versandhistorie Was Sie mitbringen sollten:- Lust auf Kundenbetreuung- Serviceorientiertes Arbeiten- Gute PC-Kenntnisse- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Was Sie von uns erwarten können:- Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung- Regelmäßige Coachings- Einen modernen Arbeitsplatz in komplett neuen Büroräumen Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Sie können uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden. Ihr Kontakt Workstation AG Herr Robert Kühnl Rothenburger Str. 33 14612 Falkensee Telefon +49 30 43024324