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Über die Rolle: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Junior Account Manager (m/w/d), der unsere Kunden begeistert und Projekte erfolgreich steuert.
Als Junior Account Manager (m/w/d) bist du in unserem auf Fashion- und Produktfotografie und AI-Content Production spezialisierten Studio für E-Commerce die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Sales-Team und unserer internen Produktion. Du verwaltest Accounts nicht nur operativ, sondern berätst unsere E-Commerce-Kunden proaktiv und strategisch. Du erkennst Potenziale für Zusatzleistungen, verhandelst Angebote und begleitest Kunden bei der Transformation hin zu modernen Produktionswegen (z. B. Video-Content, Hybrid- & AI-Shootings).
Deine Kernaufgaben
* Kundenbetreuung & -entwicklung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden, baust langfristige Beziehungen auf und förderst die nachhaltige Kundenentwicklung für höchste Zufriedenheit.
* Schnittstellenmanagement: Du agierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Produktionsteams (Styling, Fotografie, AI-Specialists und Projektmanagement) und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
* End-to-End Projektbegleitung: Von der ersten Anfrage bis zum Projektabschluss begleitest du Kundenprojekte sowohl fachlich als auch kaufmännisch.
* Budget- & Umsatzverantwortung: Du übernimmst die Budgetverantwortung für deine Projekte, erstellst präzise Umsatzprognosen und berichtest regelmäßig direkt ans Sales-Team.
* Sales-Support & CRM: Du unterstützt das Sales-Team aktiv bei der Neukundenakquise und hältst unser CRM-System eigenständig sowie strukturiert auf dem neuesten Stand.
Dein Profil
* Fundierte Basis: Ob Ausbildung, Studium oder einfach echtes Hands-on-Wissen: Du bringst einen passenden Background (oder erste Erfahrung) aus Bereichen wie Agentur, E-Commerce, Medienproduktion, Sales oder Customer Care mit.
* Präsenz: Offen, kommunikativ und selbstbewusst – du weißt einfach, wie man professionell mit Kunden umgeht und unser Studio nach außen perfekt repräsentiert.
* Eigenverantwortung & Struktur: Eine präzise, verlässliche und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich ebenso aus wie Flexibilität und starker Teamgeist.
* Digital & Tools: MS Office ist absolute Routine für dich. Auch neue digitale Tools oder unser CRM-System schrecken dich nicht ab – du nutzt sie einfach.
* Kommunikation: Du kommunizierst täglich sicher auf Englisch mit unserem Team, den Kunden und unseren internationalen Postproduktions-Partnern.
* AI-Mindset: Ein großes Plus, aber kein Muss: Du hast idealerweise schon Erfahrung mit der KI-Welt in unserem Bereich gemacht (z. B. rund um AI-Models oder AI-Content). Wenn dir das Thema noch neu ist, ist das kein Ausschlusskriterium – wichtig ist uns vor allem deine Begeisterung und Offenheit, dich in diese zukunftsweisenden Technologien einzuarbeiten.
Wir bieten dir
* Gemeinsamer Erfolg & individuelle Belohnung: Ein motivierendes Anreizsystem mit einem