Description du poste
Postuler jusqu'au 20/11/2026
openVacancies
1poste
**Code de sélection**
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XFC26135
**Langue**
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Français
**Diplôme**
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Secondaire supérieur
**Type de contrat**
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Contractuel
**Niveau de fonction**
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C
**Type de recrutement**
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Convention premier emploi
**Durée**
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Durée indéterminée
**Lieu de travail**
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4700 Eupen
**Temps plein/temps partiel**
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À temps plein
**Contenu de la fonction**
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**Donnez du sens à vos compétences : devenez Consultant·e Chômage à la CAPAC**
Vous recherchez un emploi qui a un **impact concret sur la vie des gens** ?
Vous aimez analyser des situations complexes et transformer la réglementation en solutions claires ?
Le contact humain vous motive autant que la rigueur administrative ?
**Le poste de consultant chômage à la CAPAC est fait pour vous.**
Au cœur de la sécurité sociale, vous jouez un rôle clé en accompagnant les assurés sociaux dans des moments parfois décisifs de leur parcours professionnel. Vous mettez votre expertise au service de l’accès aux droits, tout en veillant au respect des obligations légales.
**Votre mission**
En tant que consultant·e chômage, vous êtes un interlocuteur de référence pour les assurés sociaux, vos collègues et nos partenaires.
* Votre mission principale est d’informer et d’accompagner les clients internes et externes de la CAPAC. Par téléphone, au guichet ou par écrit, vous répondez à leurs questions concernant leurs droits et obligations et leur fournissez des informations claires et complètes sur leur dossier et son suivi. Vous traitez également leurs questions et éventuelles plaintes dans un langage accessible et adapté à leur situation.
* Vous analysez et constituez les dossiers de demande d'allocations de chômage.
* Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers, en collaboration étroite avec l’ONEM.
* Vous appliquez la réglementation chômage avec précision, équité et sens des responsabilités.
* Vous contribuez à un traitement **rapide et correct** des demandes, afin de garantir une indemnisation dans les meilleurs délais.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
* Un **poste à forte valeur sociétale**, au service de l’intérêt général
* Un travail varié, mêlant analyse, contact client et collaboration institutionnelle
* Un environnement qui favorise l’apprentissage continu et le développement de vos compétences (formations internes)
* La fierté de contribuer à un système de protection sociale juste et humain
* Vous êtes motivé·e à apprendre et à maîtriser progressivement la réglementation chômage.
**Employeur**
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Il y a 1 poste vacant au sein de la Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage (CAPAC) pour le bureau de **Eupen**.
La CAPAC est l’organisme public de paiement des allocations de chômage. Présente à Bruxelles et au travers de 35 bureaux de paiem