Description du poste
#### **Unser Angebot**
* Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:
Mit dem **Wellpass** kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln.
* Für deine tägliche **Portion Vitamine** ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe.
* **Freie Getränke** nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine.
* Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das **Deutschlandticket,** damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist.
* Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren **flexiblen Arbeitszeiten** gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt
* Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
* Einkaufen mit Vorteil: Über unsere **Corporate Benefits** kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben.
* **Teamspirit**: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt.
* Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und **flache Hierarchie**.
* Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage.
#### **Aufgaben**
* **Kundenkontakt & Support**: Du bearbeitest Klärfälle telefonisch und direkt vor Ort, um unsere Kunden erfolgreich zu aktivieren.
* **Dokumentation:** Du hältst jede erfolgreiche Anschaltung sauber in unseren CRM-Systemen fest.
* **Schnittstellenfunktion:** Du arbeitest eng mit unseren Kolleg:innen aus Sales, Bau und Customer Care zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
* **Selbstständige Einsatzplanung**: Du koordinierst deine Vor-Ort-Termine eigenständig und behältst deine Aufgaben stets im Blick.
* **Unterstützung im D2D-Bereich**: Du erstellst Lauflisten sowie Priorisierungen für unsere Door-to-Door-Teams.
* **Präsentationserstellung**: Für interne Meetings bereitest du aussagekräftige Präsentationen in PowerPoint vor.
#### **Anforderungen**
* Du studierst BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft oder eine vergleichbare Fachrichtung.
* Du hast bereits erste praktische Erfahrung mit gängigen Microsoft-Anwendungen gesammelt.
* Du besitzt einen gültigen PKW‑Führerschein und bist rund 50 % deiner Arbeitszeit unterwegs.
* Du hast Grundkenntnisse in ServiceNow oder die Bereitschaft, dich schnell und eigenständig einzuarbeiten.
* Du bringst Flexibilität und Hands-On-Mentalität sowie Freude an überwiegend kundenorientierten Aufgaben mit.
#### **Konnten wir Dich überzeugen?**
**Warum du dich für uns entscheiden solltest?**
* **Zukunftsbranche****:** Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein.
* **Top-Entwicklungsmöglichkeiten****:** Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* **Modernes Arbei