Description du poste
On recrute ! Stage Customer Success Junior (6 mois) chez Komia
Chez Komia, on simplifie le quotidien des restaurateurs grâce à un logiciel tout-en-un : hygiène (HACCP), RH et gestion des stocks. Notre équipe Customer Success est au cœur de la relation avec nos clients, et on cherche quelqu’un pour la renforcer !
Ta mission :
En tant que Customer Success, tu seras le point de contact privilégié de nos clients. Tu géreras un volume d’appels et de demandes en faisant preuve d’excellentes capacités de priorisation, tout en t’appuyant sur nos outils (HubSpot, Slack…) pour traiter efficacement ton suivi.
Concrètement, tu vas :
- Être le premier point de contact pour accompagner et guider nos clients, afin qu’ils vivent la meilleure expérience possible tout au long de leur projet
- Assurer le suivi client avec une approche dynamique et optimiste
- Participer à l’élaboration et à l’amélioration de nos outils internes
- Porter les valeurs de Komia et le message que nous voulons transmettre
Ton profil :
Étudiant·e en école de commerce (licence ou master)
Bonne connaissance de l’univers des startups
Très organisé·e, tu sais gérer ton temps, tes priorités et ton stress
Tu apprends vite et tu aimes les environnements dynamiques qui bougent
Lieu : Lyon
Début : Décembre
Durée : 6 mois
Envie de nous rejoindre ? Envoie-moi ton CV à m.mathieu@komia.io
#Stage #CustomerSuccess #Startup #FoodTech #Recrutement
Lieu du poste : En présentiel