Customer Care Specialist (w/m/d)

**Better Futures with the Power of Light** ------------------------------------------ **Mit der Kraft des Lichts schaffen wir innovative Lösungen, um die Welt von morgen zu gestalten – gemeinsam mit Menschen, die leuchtende Ideen mit Offenheit und Neugier vorantreiben. In unseren Teams in über 80 Ländern bieten wir dir die Möglichkeit, dein volles Potenzial zu entfalten.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams!** ----------------------------------------------- **Customer Care Specialist (w/m/d)** ==================================== Job ID: 5323 Arbeitsort: Monheim, Nordrhein-Westfalen, DE Datum: 09.11.2026 **Ihre Aufgaben:** ------------------ * Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Kundenbetreuung im öffentlichen Sektor. * Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Angebots- und Auftragserstellung bis zur Rechnungsstellung. * Übersetzung der Kundenanforderung in eine Produktkonfiguration und Überleitung an die Produktionsplanung. * Agieren als Schnittstelle zu unseren Kunden inklusive telefonischer und schriftlicher Korrespondenz. * Koordination und Überwachung von Liefer- und Umsetzungsterminen. * Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Fertigungssteuerung sowie dem Projektmgmt., Service und weiteren Abteilungen. * Klärung operativer Fragestellungen, Entwicklung pragmatischer Lösungen und gelegentlicher Projektaufgaben. **Ihr Profil:** --------------- * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. * Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder im Kundenservice. * Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP- & CRM-Systemen. * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt; Englischkenntnisse und ein technisches Verständnis sind von Vorteil. * Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere komplexe Vorgänge parallel strukturiert und zuverlässig zu bearbeiten. * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern. * Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität und Flexibilität. **Unser Angebot** ----------------- * Abwechslungsreiche und eigenverantwortungsvolle Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen. * Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Kommunikationswegen, gegenseitiger Wertschätzung und gelebter Du-Kultur. * Intensive und strukturierte Einarbeitung inklusive Produktschulungen und Networking-Initiativen. * Anteilige Homeoffice-Möglichkeit nach der vollständigen Einarbeitung. * Attraktive Vergütung inklusive Ur