Description du poste
Véritable relais entre nos clients, nos équipes commerciales et nos techniciens, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'activité. Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, coordonnez les interventions techniques et veillez à la qualité de service apportée à nos clients.
Vous aimez les postes polyvalents, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Cette opportunité est faite pour vous !
**Vos missions :**
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez un large éventail de missions administratives, commerciales et organisationnelles pour Mils et pour sa filiale Best’r Développements.
Véritable interface entre nos clients, nos équipes commerciales et nos techniciens, vous assurez la coordination et le suivi de l'activité au quotidien.
À ce titre, vos principales missions seront :
* **Relation clients et gestion commerciale :** réceptionner les appels, renseigner les clients, établir les devis, saisir les commandes, assurer la facturation et les relances de paiement.
* **Gestion des contrats d'entretien :** établir et suivre les contrats, préparer les commandes de matériels, organiser les prestations et assurer leur suivi jusqu'à la facturation.
* **Coordination des interventions SAV :** organiser les rendez-vous clients, planifier les interventions des techniciens et veiller à la bonne préparation des pièces nécessaires.
* **Gestion des stocks :** assurer l'approvisionnement, la préparation et le suivi des stocks de pièces détachées de l'agence.
* **Suivi des moyens généraux :** assurer la coordination et le suivi des prestataires de l'agence (gestion des déchets, maintenance des extincteurs, climatisation, etc.).
**Compétences :**
De formation administrative ou commerciale (Bac à Bac+2), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste d'assistanat commercial, idéalement dans l’industrie. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Sage X3...) et possédez de solides compétences en gestion de la relation client (techniques de négociation et de rétention).
**Profil :**
Doté.e d’un attrait pour les métiers techniques, vous êtes organisé.e et avez à cœur la satisfaction du client et sa fidélisation. Vous êtes motivé.e, avez l'esprit d'équipe et avez envie de vous investir dans une société sur du long terme.
Au-delà de votre formation, nous recherchons avant tout une personnalité !
Vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre sens du service et votre aisance relationnelle.
* Votre dynamisme, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités.
* Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
* Votre polyvalence et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Votre autonomie et votre esprit d'initiative.
* Votre capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
CDI à pourvoir début 2027 – Poste basé à Croissy Beaubourg
Nous vous proposons un poste varié, respo