Kundenbetreuung International – Vertriebsinnendienst (m/w/d)

**UGA ist ein führender Hersteller von gas- und wasserdichten Gebäudeeinführungen für Kabel und Rohrleitungen.** Seit 1990 entwickeln und produzieren wir unsere Produkte im süddeutschen Herbrechtingen. Weltweit zählen namhafte Unternehmen zu unseren langjährigen Kunden. Unser Anspruch ist es, Kunden und Partner durch kompetente Beratung und hohe Flexibilität einen erstklassigen Service zu bieten und dadurch für nahezu jede Anwendung die passgenaue, intelligente Lösung zu liefern. **Wenn Sie ebenso wie wir ehrgeizige Ziele verfolgen, dann sollten wir uns kennenlernen!** Gestalten Sie Ihre und unsere Zukunft! Erleben Sie täglich den Vorteil von kurzen und schnellen Entscheidungswegen in unserem familiengeführten Unternehmen. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, unsere Kunden zu begeistern. Ihre Aufgaben * Telefonische Betreuung internationaler Kunden sowie der Regional Sales Manager * Technische und kaufmännische Beratung mit eigenständiger Führung von Verkaufsgesprächen * Betreuung, Reaktivierung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Gewinnung von Neukunden * Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten sowie vollständige Auftragsabwicklung im Order-to-Cash-Prozess * Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Zahlungsdifferenzen * Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Vertriebsdaten in ERP- und CRM-Systemen * Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, dem technischen Service sowie internen Fachabteilungen * Mitwirkung bei der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen * Erkennen und Ausschöpfen von Vertriebschancen durch Up-Selling- und Cross-Selling-Maßnahmen Ihr Profil * Kaufmännische und / oder technische Ausbildung * Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst * Technisches Verständnis sowie ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen, insbesondere Italienisch, Spanisch oder Polnisch, sind von Vorteil * Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen * Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise * Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung * Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative Ihr zukünftiges Arbeitsumfeld * Wir ermöglichen Fortschritt – Entfaltungsmöglichkeiten und berufliche Perspektiven in einem expandierenden Familienunternehmen * Wir sind motiviert und tragen Verantwortung – Interessante Aufgaben und eigenverantwortliches, selbständiges Arbeiten * Wir sind ein Team – Gegenseitige Unterstützung und Zusammenhalt, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen * Wir bieten Vorteile – Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen sowie weitere Benefits (Wellpass, Jobrad) * Wir feiern unsere Erfolge – Gemeinsame Events wie Sommerausflug und Weihnachtsfeier Ihr Interesse ist geweckt? Sie fühlen sich angesprochen