Description du poste
AIDE JEUNE est une société spécialisée dans l'accompagnement administratif et entrepreneurial des particuliers.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) en alternance pour rejoindre notre équipe à Saint-Laurent-d'Aigouze (30220).
Vous intégrerez une entreprise dynamique et en pleine croissance, dans laquelle votre implication et vos performances commerciales seront valorisées.
Description du poste
En tant que Commercial(e) en alternance, vous occuperez un rôle essentiel dans le développement de notre activité.
Votre mission principale sera de contacter les prospects, d'identifier leurs besoins, de leur présenter nos prestations et de les accompagner jusqu'à leur inscription et la finalisation de leur dossier.
Vous serez en contact quotidien avec nos prospects et clients, principalement par téléphone et par email.
Une formation interne vous permettra de maîtriser nos services, nos outils et nos méthodes commerciales.
Vos missions principales
Développement commercial et vente
* Contacter par téléphone les prospects ayant manifesté un intérêt pour nos services.
* Réaliser des appels sortants et répondre aux appels entrants.
* Présenter les prestations et les avantages de l'accompagnement AIDE JEUNE.
* Identifier les besoins des prospects et évaluer leur situation.
* Argumenter, traiter les objections et convaincre les prospects de faire appel à nos services.
* Effectuer les relances commerciales nécessaires.
* Transformer les prospects en clients et participer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Gestion et suivi de la relation client
* Accompagner les clients dans leur inscription sur notre plateforme.
* Vérifier la complétude des dossiers et assurer leur suivi.
* Répondre aux questions des clients par téléphone et par email.
* Assurer un accompagnement personnalisé et professionnel.
* Maintenir une relation de confiance avec les clients tout au long de leur parcours.
Suivi des performances commerciales
* Mettre à jour les informations et les échanges dans notre logiciel CRM.
* Suivre les indicateurs de performance : appels, inscriptions, taux de conversion et ventes.
* Participer aux réunions commerciales et aux échanges avec l'équipe.
* Proposer des améliorations pour optimiser les résultats commerciaux.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale, dynamique, motivée et ambitieuse.
Vous êtes :
* À l'aise au téléphone et vous appréciez le contact client.
* Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité d'écoute.
* Persévérant(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats.
* Capable d'argumenter, de convaincre et de gérer les objections.
* Motivé(e) par les challenges et les objectifs commerciaux.
* Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
* À l'aise avec les outils informatiques.
* Désireux(se) d'apprendre et de développer vos compétences en vente.
Formations recherchées exclusivement :
* BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
* Bac