Analyste principal ou analyste principale des produits (soutien aux applications)

Date de clôture (mm/jj/aaaa): 11/17/2026 Type de travailleur : Permanent Langue(s) requise(s): anglais Durée déterminée (en mois) : Salary Range (plus eligible to receive a performance based incentive, applicable to position) : $94,620 - $128,020 **Pourquoi choisir FAC?** **FAC est fière de se consacrer entièrement au secteur canadien de l’agriculture et de l’agroalimentaire. En tant que société d’État fédérale, nous offrons du financement, des ressources informatives et des logiciels de gestion d’entreprise à plus de 103 000 clientes et clients partout au pays.** Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en vous joignant à notre équipe : * **Rémunération globale concurrentielle** : Nous offrons des programmes de rémunération incitative et de rémunération salariale liée au rendement qui sont alignés sur le marché, des régimes d’avantages sociaux et d’épargne flexibles et complets, ainsi que du soutien en matière de mieux-être grâce à divers programmes, avantages et services. * **Un travail porteur de sens** : Nous bâtissons des relations solides, mettons en commun notre expertise et soutenons les personnes qui nourrissent le monde. * **Croissance professionnelle** : Vous profiterez d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement afin de vous épanouir. * **Options de travail hybride** **Quelle contribution apporterez-vous** --------------------------------------- Vous aiderez les membres du personnel et de la clientèle à reprendre rapidement leurs activités lorsqu’un problème survient avec les applications de prêt de FAC. À titre d’analyste principale ou principale des produits (soutien aux applications), vous devrez enquêter sur des incidents complexes et en déterminer les causes profondes tout en travaillant en étroite collaboration avec les partenaires d’affaires, le Centre de services et les équipes de domaines pour résoudre les problèmes et minimiser les perturbations de service. Vous fournirez des conseils spécialisés quant à l’utilisation des applications et la maîtrise des fonctionnalités du système et des processus d’affaires, et aiderez à la résolution de problèmes complexes. Vous agirez comme interface entre les équipes d’affaires et des technologies : vous animerez des discussions, étudierez les solutions possibles et contribuerez à la prise de décisions pour améliorer le rendement des applications et l’expérience d’utilisation. Vous contribuerez également à l’amélioration continue en dirigeant diverses activités : analyse des causes fondamentales et des tendances récurrentes, optimisation des processus de soutien et amélioration de la documentation de dépannage et des ressources de connaissances. Grâce à votre expertise et à votre collaboration, vous contribuerez à assurer un rendement fiable des applications tout en soutenant l’évolution continue des solutions de prêt de FAC. Si vous aimez résoudre des problèmes, influencer les résultats, accompagner les utilisateurs et utilisatrices et collaborer avec des é