Marketing & Business Support Manager

**Marketing & Business Support Manager** *- TEXTE EN FR CI-DESSOUS -* Waver · Voltijds · Contract van onbepaalde duur Wil je marketing naar een hoger niveau tillen én slimme ondersteunende processen bouwen met AI? Bij Poils & Plumes krijg je een nieuwe rol met veel vrijheid, directe impact en een team dat denkt als ondernemers. ***Over Poils & Plumes*** Poils & Plumes is een onafhankelijke speler op de Belgische markt van dierenspeciaalzaken. Vanuit ons hoofdkantoor in Waver sturen we een netwerk van 40 winkels aan, waarvan het grootste deel onder franchise werkt. Wij nemen de onderhandelingen, de marketing en de ondersteunende diensten voor onze rekening. Zo kunnen de winkels zich volledig focussen op wat ze het best doen: klanten ontvangen en adviseren met echte kennis en expertise. Ons motto is “ondernemers voor ondernemers”. Met 8 collega’s op de centrale is de band met de winkels hecht en direct, en de sfeer familiaal. Iedereen handelt alsof het zijn eigen zaak is. We houden het graag simpel en vermijden onnodig complexe processen. ***Waarom deze rol?*** We staan voor twee grote stappen: we rollen een nieuwe marketing automation tool uit en we willen onze social media naar een hoger niveau tillen. Tegelijk willen we onze processen rond productdata en prijszetting verder automatiseren en structureren met behulp van AI. Daarvoor zoeken we iemand die marketing en business support combineert, en die dat vanaf dag één mee vormgeeft. ***De functie in vogelvlucht*** Dit is een zeer gevarieerde functie. We zoeken een echt Zwitsers zakmes: iemand die veel vaardigheden combineert en vlot schakelt tussen strategie en uitvoering. Je rol rust op vier pijlers: * **Marketing automation:** je rolt onze nieuwe marketing automation tool uit en tilt zo onze marketing naar een hoger niveau. * **AI-oplossingen voor winkels en rapportering:** je implementeert en structureert AI-tools die de werking van de winkels ondersteunen. Denk aan rapportering over productprijzen en prijspositionering, en aan het garanderen van correcte productdata. * **Social media:** je bedenkt initiatieven en ondersteunt de winkels, maar je doet het vooral ook zelf. Je werkt een marketingplan uit en rolt het uit via een concreet jaarplan. * **Private label:** je beheert onze private label-aanpak en -strategie. Hieronder vind je je takenpakket in detail. ***Wat ga je doen?*** * Je lanceert en volgt onze **marketing automation**-initiatieven op. * Je beheert de **social media** van het hoofdkantoor en van de geïntegreerde winkels. * Je ondersteunt het winkelnetwerk bij vragen over **productprijzen en productdata**. * Je implementeert **AI-tools** die onze marketingprojecten, productdata en prijszetting slimmer en sneller maken. * Je volgt onze **private label**-producten op en helpt ze verder ontwikkelen. * Je bent het vaste aanspreekpunt (SPOC) voor een aantal interne processen. * Je werkt mee aan **rapporteringen en analyses** over de prestaties van producten en winkels, ook