Description du poste
**Présentation de l'entreprise :**
**PLUSÉCUR** est une société spécialisée dans la vente et l’installation de systèmes de sécurité pour les particuliers et les professionnels. Nous recherchons un **Technicien SAV et Dépannage (H/F)** de systèmes de vidéosurveillance, d’alarmes sans fil et filaires, de contrôle d'accès et d'alarme incendie.
Nous sommes une entreprise collaborative et engagée, qui reconnaît la valeur ajoutée de chacun et encourage la loyauté et le développement personnel. Nous recherchons un collaborateur qui a profondément besoin d’être utile et en mouvement, capable de trouver des solutions pragmatiques en toute autonomie. La rigueur et la précision sont des qualités essentielles pour ce poste. Si vous êtes passionné par la technologie, aimez travailler au sein d’une équipe soudée et êtes motivé par de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante !
**Environnements techniques :**
* **RISCO :** Alarme Intrusion filaire et sans fil
* **ARITECH :** Alarme Intrusion filaire
* **HIK Vision :** Alarme Intrusion sans fil et Vidéosurveillance
* **CDVI :** Contrôle d'accès
* **CHUBB & SIEMENS :** Alarme Incendie
**Vos missions :**
* Assurer les maintenances préventives des clients sous contrat en respectant le planning défini.
* Assurer les dépannages et SAV des installations.
* S’assurer que l’installation est conforme et en informer la hiérarchie dans le cas contraire.
* Approvisionner et vérifier le stock véhicule.
* Préparer son intervention (matériel, outils, documents…).
* Remplir et faire signer les bons d’intervention afin d’informer le client et le service administratif.
* Respecter les consignes de sécurité et s’assurer de la propreté des chantiers sur chaque intervention.
* Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client.
**Profil recherché :**
* **Formation :** Bac Pro à Bac+2 (Électrotechnique, Systèmes Numériques, Domotique) ou expérience réussie en courants faibles.
* **Compétences techniques :** Solides bases en électricité basse tension, réseaux informatiques (adressage IP, routeurs, VPN) et maintenance des systèmes électroniques.
* **Expérience produit :** Maîtrise appréciée d'au moins une des marques RISCO, HIK Vision, Aritech, CDVI ou CHUBB.
* **Savoir-être :** Sens du service client, autonomie, esprit d'analyse, rigueur, discrétion et excellentes compétences relationnelles.
* **Prérequis obligatoires :** Permis B, casier judiciaire vierge, CACES Nacelle et habilitation électrique.
**Ce que nous proposons :**
* Poste en CDI au sein d'une équipe à taille humaine (Dépôt et bureau situés à Monistrol-sur-Loire, déplacements sur la région Auvergne-Rhône-Alpes avec découchés à prévoir). [1, 2]
* Rémunération attractive selon profil et expérience.
* Avantages : Prime de panier, intéressement, mutuelle d'entreprise.
* Équipements fournis : Véhicule de service équipé, télépéage, carte essence, téléphone professionnel, PC portable, outillage complet et vêtements de