Description du poste
Tu sais créer une boutique en ligne, choisir les bons produits et faire tourner les commandes de A à Z ? Rejoins-nous pour développer et gérer les boutiques e-commerce de DAR et NH2.
**LE POSTE**
Tu es responsable du fonctionnement quotidien de nos boutiques en ligne, de la sélection des produits auprès des fournisseurs jusqu'au suivi des commandes et à la satisfaction des clients. Ta rémunération est liée à la performance : un salaire fixe complété par une prime sur le chiffre d'affaires.
**TES MISSIONS**
Boutiques et catalogue
- Créer, configurer et gérer les boutiques en ligne
- Organiser les catégories, collections et pages produits
- Mettre à jour les prix, les disponibilités et les informations commerciales
- Vérifier le parcours d'achat et améliorer la navigation
**Produits et fournisseurs**
- Étudier les catalogues fournisseurs et sélectionner les produits adaptés à chaque boutique
- Comparer prix d'achat, qualité, disponibilités et délais
- Proposer les prix de vente en tenant compte des coûts et de la marge
- Tenir un fichier fournisseurs à jour (contacts, tarifs, conditions, délais)
**Fiches produits et marques**
- Récupérer et adapter les photos, vidéos et informations produits
- Rédiger des titres, descriptions et caractéristiques clairs et fiables
- Assurer une présentation cohérente avec l'identité de chaque marque
- Organiser les mises en avant : nouveautés, meilleures ventes, collections, promotions
**Commandes et relation client**
- Suivre les commandes, les paiements et les livraisons
- Coordonner la préparation et l'expédition avec les fournisseurs
- Traiter les retours, échanges et remboursements selon les procédures validées
- Développer la fidélisation et les achats récurrents
**Pilotage et collaboration**
- Préparer les produits, liens et visuels pour notre chargé(e) de réseaux sociaux
- Coordonner les campagnes avec les disponibilités réelles des produits
- Présenter chaque semaine un tableau de bord : chiffre d'affaires, commandes, panier moyen, meilleures ventes, marges estimées, retours, stocks et priorités
**TES PREMIERS JOURS**
- Inventaire des boutiques, des marques et des fournisseurs
- Identification des produits prioritaires
- Création ou amélioration des boutiques et des catalogues
- Mise en place du suivi des commandes, clients et fournisseurs
- Premier plan de mise en avant et premier tableau de bord
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Expérience concrète dans la création ou la gestion de boutiques en ligne
- Maîtrise d'un outil e-commerce et capacité à apprendre ceux de l'entreprise
- Capacité à rédiger des fiches produits et à adapter des visuels
- Bonne maîtrise des tableaux de suivi
- Sens commercial, rigueur et autonomie
- Aisance dans la relation avec les clients et les fournisseurs
- Très bonne expression écrite en français ; arabe et darija appréciés
**CE QUE NOUS T'OFFRONS**
- Un poste à responsabilité avec un accès direct à la direction
***- Un fixe complété par une pri