Medewerker functionele ondersteuning

**Je functie in het kort** -------------------------- Zie jij in de verwerking van facturen niet alleen een dagelijkse opdracht, maar ook kansen om processen te verbeteren? Krijg je energie van uitzoeken waarom facturen niet correct doorstromen, verbanden leggen en slimme, praktische oplossingen bedenken? En sla je graag de brug tussen de noden van gebruikers en digitale toepassingen? Dan is de functie van medewerker functionele ondersteuning misschien wel iets voor jou! We zetten volop in op de verdere digitalisering van onze factuurverwerking. Daarbij spelen inkomende elektronische facturen en de vlotte doorstroming ervan naar onze financiële systemen een belangrijke rol. Als functioneel ondersteuner zorg jij er mee voor dat dit proces zo efficiënt en correct mogelijk verloopt. Je lost niet alleen problemen op, maar denkt ook actief mee over structurele verbeteringen. **Wat ga je doen?** Je komt terecht in een team van acht collega’s en krijgt een gevarieerd takenpakket waarin analyse, communicatie en digitalisering samenkomen.Je volgt inkomende e-facturen op die via Peppol binnenkomen en onderzoekt waarom facturen soms niet automatisch doorstromen naar het huidige boekhoudpakket Orafin. Je analyseert de oorzaak, brengt terugkerende problemen in kaart en maakt het onderscheid tussen een eenmalige fout en een structureel probleem. Je legt verbanden en denkt mee over duurzame oplossingen die ervoor zorgen dat dezelfde problemen zich niet blijven voordoen.Je bent een aanspreekpunt voor gebruikers en betrokken partijen. Je brengt hun noden in kaart, stelt de juiste vragen en helpt hen verder met concrete oplossingen. Ook met leveranciers onderhoud je contacten. Daarnaast kijk je verder dan de dagelijkse opvolging. Je vertaalt de behoeften van de financiële diensten naar concrete IT-toepassingen en denkt mee na over hoe digitale factuurverwerking slimmer en efficiënter kan. Vandaag werk je met Orafin, maar in de nabije toekomst is de overstap naar Orion voorzien. Zo krijg je de kans om mee te bouwen aan de verdere digitalisering en een takenpakket dat mee evolueert met de organisatie. **Wie ben jij?** Je bent iemand die graag uitzoekt hoe dingen werken en niet bij de eerste oplossing blijft stilstaan. Als een factuur vastloopt, wil je begrijpen waarom. Je analyseert het probleem, legt verbanden en denkt na over hoe het beter kan. Je kijkt verder dan de onmiddellijke vraag en hebt oog voor oplossingen die ook op lange termijn het verschil maken.Je communiceert vlot en professioneel en stapt gemakkelijk op mensen af. Je luistert naar gebruikers, stemt af met leveranciers en denkt constructief mee om tot een oplossing te komen. Daarbij ben je pragmatisch en flexibel: je houdt rekening met verschillende noden en omstandigheden en zoekt naar wat in de praktijk werkt.Je durft buiten de lijntjes te denken en bekijkt uitdagingen graag vanuit verschillende invalshoeken. Je hebt voeling met digitalisering, staat open voor nieuwe toepassingen en ziet m