Business Analyst Prozessmodellierung & Prozessorchestrierung (m/w/d)

Willkommen bei der Allianz Die Allianz Kunde und Markt GmbH (AKM) stellt den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Wir erschließen Marktchancen für die Allianz in Deutschland, fördern eine konsistente Kundenerfahrung und sorgen für effiziente Prozesse und Systeme. Im Bereich Outputmanagement entwickeln wir die übergreifenden Customer-Communication-Management-Services (CCM) für die digitale und analoge Kommunikation mit unseren Kunden weiter. Das reicht von der Dokumentenerstellung über die Kanalsteuerung bis zu Versand und Tracking. Wir arbeiten dabei in agilen, interdisziplinären Teams. Die Prozesssteuerung dieser Services stellen wir auf eine moderne, cloud-fähige Orchestrierungsplattform um: Camunda 8. Genau hier setzt Deine Rolle an. Du gestaltest die End-to-End-Prozesse im Outputmanagement fachlich, modellierst und orchestrierst sie und begleitest die Ablösung der bestehenden Camunda-7-Strecken. Parallel bringst Du KI-gestützte Verfahren in unsere Prozesse, wo sie messbaren Nutzen stiften. Möchtest Du die Prozesslandschaft eines Kernsystems der Allianz neu aufstellen, statt sie nur zu dokumentieren? Dann bewirb Dich jetzt. Das erwartet Dich bei uns als Business Analyst Prozessmodellierung Prozessorchestrierung (m/w/d) Prozessmodellierung und -orchestrierung * Du analysierst, modellierst und optimierst die fachlichen End-to-End-Prozesse des Outputmanagements (Dokumentenerstellung, Bündelung, Kanalsteuerung digital/analog, Versand, Tracking) in BPMN 2.0. * Du verantwortest die fachlichen Prozessmodelle in Camunda 8 und entwickelst die Orchestrierung der CCM-Services gemeinsam mit Entwicklung und Architektur weiter. * Du modellierst Entscheidungslogik in DMN und hältst Fachregeln transparent und wartbar. * Du definierst Prozess-KPIs sowie Monitoring- und Eskalationspfade und machst die Prozessqualität messbar. Migration Camunda 7 → Camunda 8 * Du wirkst an Zielbild und Migrationspfad für die Ablösung der bestehenden Camunda-7-Strecken mit und bewertest die Migrationsfähigkeit einzelner Prozesse. * Du überführst bestehende BPMN-/DMN-Modelle und Prozesslogik auf die Camunda-8-Architektur und begleitest Test, Abnahme und Inbetriebnahme fachlich. * Du identifizierst Risiken der Migration (laufende Instanzen, Schnittstellen, Betriebsstabilität) frühzeitig und bringst sie strukturiert in die Entscheidung ein. KI im Prozess * Du identifizierst Prozessschritte mit KI-Potenzial (z. B. Dokumentenverständnis, Klassifikation, Textbausteinerzeugung, intelligentes Routing), bewertest Nutzen und Aufwand und setzt sie mit dem Team um. * Du nutzt moderne KI-Werkzeuge produktiv in Deiner täglichen Arbeit und gibst Dein Wissen im Team weiter. Zusammenarbeit und Qualität * Du übersetzt Anforderungen in klar geschnittene User Stories, priorisierst gemeinsam mit dem Product Owner und bewertest Machbarkeit und Kosten. * Du stimmst Dich mit angrenzenden Teams, den IT-Einheiten und dem System