Responsable de la Boutique-Librairie

**Poste temporaire - environ 28h par semaine (dimanche au mercredi)** ### **Le défi** Le Musée des beaux-arts de Montréal est à la recherche d’un·e **responsable de la Boutique-Librairie**. Sous la supervision de la chef des événements et de l'activation de marque, la personne assure la gestion opérationnelle des activités de la Boutique-Librairie. Elle voit à encadrer, motiver et développer son équipe et s’assure d’offrir une expérience client hors pair. ### **Pour réussir dans ce poste, il vous faudra :** * Superviser, motiver et encadrer l’équipe de la Boutique-Librairie en favorisant un climat de travail positif et une culture de collaboration. * Réaliser la gestion des activités opérationnelles de la Boutique- Librairie : rapports des ventes, analyse des ventes et suivi de la com ptabilité. * Responsable de la planification des horaires, des suivis de remplacement, de la répartition du travail selon les besoins opérationnels et du soutien au personnel au quotidien. * Assurer une saine gestion de l’inventaire, passer des commandes au besoin, et ce, en fonction des objectifs et dans le respect des budgets. * Responsable de la présentation visuelle des produits en boutique et en vitrines. * S’assurer de la formation continue de l’équipe afin d’offrir une expérience client hors pair. * Traiter les factures et effectuer les différents suivis. * Veiller à la qualité de l’expérience-client et traiter les plaintes des clients. * Veiller à l’application des politiques, procédures et directives. * Être à l’affût des activités de la concurrence et des tendances de consommation sur le * marché. * Participer aux projets d’amélioration continue des processus de la Boutique-Librairie. ### **La tête de l’emploi :** * Au moins trois années d’expérience dans des postes similaires (expérience en librairie et boutique de musée est un atout considérable). * Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe. * Expérience en commerce de détail et en gestion d'équipes de ventes. * Connaissance des tendances actuelles du commerce de détail spécialisé en design, en librairie et en produits dérivés. * Sens marqué du leadership, attitude positive, et capacité à mobiliser une équipe. * Grande capacité d’adaptation aux changements et habileté à trouver des solutions innovantes. * Avoir occupé des rôles de gestion en milieu syndiqué est un atout. * Bonne connaissance des arts visuels et du milieu muséal est un atout. * Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit). * Horaire de travail du mardi au samedi et disponibilité à l’occasion les soirs et weekends. **Fidèle à sa mission, le MBAM encourage la diversité au sein de ses équipes et invite à postuler les candidat e s de tous horizons ayant les compétences recherchées. Veuillez transmettre votre candidature à** **emploi@mbamtl.org** **en mentionnant le titre du poste dans l’objet de votre courriel.**