Head of Customer Order SW Engineering & Systems Automation Support

Job-ID: 14176 Standort: Augsburg, DE, 86153 Land: DE **Das sollten Sie über uns wissen** ----------------------------------- Everllence ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie- oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an – für eine nachhaltige Wertschöpfung unserer Kunden. In unserem Technologieportfolio steckt die Erfahrung aus über 250 Jahren Ingenieurstradition. Everllence hat seinen Hauptsitz in Deutschland und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter an mehr als 120 Standorten weltweit. Unsere Kunden profitieren außerdem vom globalen Service-Center-Netzwerk unserer After-Sales Marke, Everllence PrimeServ. **Folgende Aufgaben können wir Ihnen anbieten** ----------------------------------------------- Als Head of Customer Order SW Engineering & Systems Automation Support verantworten Sie die erfolgreiche technische Abwicklung der auftragsspezifischen Automationssoftware sowie den Systems Automation Support innerhalb des Bereichs Systems Automation. In dieser Funktion nehmen Sie eine zentrale Schnittstellenrolle zwischen Produktentwicklung, Order Engineering, Systemtest, Produktion, Commissioning und Service ein und stellen eine effiziente, qualitäts- und termingerechte Umsetzung unserer Kundenaufträge sicher. * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Order SW Engineering & Systems Automation Support einschließlich der gezielten Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und ihrer Kompetenzen * Gesamtverantwortung für die auftragsspezifische Automationssoftware – von der Anforderungsanalyse und technischen Klärung über die Applikation und Parametrierung bis zur qualitäts- und termingerechten Bereitstellung für Systemtest, Prüfstand, Inbetriebnahme und Service * Planung, Priorisierung und Steuerung der Ressourcen und Aktivitäten für Kundenaufträge, Supportanfragen, Software-Updates und Troubleshooting unter Berücksichtigung von Terminen, Qualität, Kosten und verfügbaren Kapazitäten * Sicherstellung einer standardisierten und qualitativ hochwertigen Softwareabwicklung auf Basis freigegebener Softwarestände, Produktarchitekturen und Engineering-Prozesse * Steuerung und Weiterentwicklung des Systems Automation Supports für Systemtest, Prüfstand, Commissioning und Service einschließlich der Koordination komplexer Fehleranalysen, Troubleshooting-Aktivitäten und einer nachhaltigen Fehlerabstellung * Verantwortung für die Einführung und den Rollout von Software-Updates, Service Packages und auftragsspezifischen Softwareanpassungen für bestehende und neue Kundenanlagen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Engineering- und Supportprozesse durch Standardisierung, Automatisierung und geeignete KPIs zur Steigerung von Qualität, Produktivität, Skalierbarkeit und termingerechter Auftragsabwicklung * Strategische Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs hinsichtlich Tools, Prozessen und internationaler Zusammena