Kundenbetreuer Technik (m/w/d) - Ettlingen

**Über Carrier** Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier. Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise. **Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen** Als Kundenbetreuer\*in (m/w/d) Technik für die Verkaufsniederlassung Ettlingen unterstützt Du unser Team im Vertriebsinnendienst durch technische Beratung, kaufmännische Bearbeitung sowie aktiven Vertrieb. **Aufgaben** **Vertriebsunterstützung & Kundenbetreuung** * Projektbearbeitung in Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern * Telefonische und persönliche Kundenberatung * Vertriebsaktivitäten im Innendienst **Technische Beratung** * Beratung zu Anlagenkonzeption und Produktauswahl * Technische Klärung inkl. Ersatzteilabwicklung * Durchführung von Kundenschulungen in der Verkaufsniederlassung **Kaufmännische Aufgaben** * Auftragsbearbeitung * Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Gegenrechnungen * Begleitung von Vertriebsaktionen **Anforderungen** * Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker-, Meister im Bereich SHK, Kälte-, Klima-, Energie- oder Versorgungstechnik * Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in der technischen Beratung * Gute Kenntnisse moderner Heizungs- und Wärmepumpensysteme sowie regenerativer Energietechnologien Photovoltaik und Stromspeicher * Präsentations- und Moderationskompetenz * Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP, Salesforce oder vergleichbaren CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil * Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld * Flie