Vendeur Conseil (H/F)

**Vendeur Conseil (H/F)** ========================= * CDI * GEDIBOIS BATIBOIS Alsace * riedisheim (68) **REJOIGNEZ-NOUS EN DEVENANT NOTRE FUTUR VENDEUR CONSEIL (H/F) !** **Qui sommes-nous ?** Situées à Colmar, Reichstett et Riedisheim et assurant une présence à travers l’Alsace, nos agences Gedibois Batibois, enseignes du Groupe DERREY, sont spécialisées dans les produits bois pour l’agencement et l’aménagement intérieur et extérieur pour nos clients professionnels et particuliers. La qualité et le service sont au cœur de nos engagements. Notre mission est de conseiller et d'accompagner nos clients tout au long de leurs projets, depuis nos salles d'exposition pour découvrir et apprécier la qualité et le choix de notre offre, jusqu'à nos ateliers d'usinage pour réaliser leurs idées et devenir des réalisations uniques. Adhérente Gedibois, l’entreprise bénéficie de la puissance du groupement et du soutien de nombreux fournisseurs qui sont soigneusement sélectionnés d'après une charte PEFC, FSC et produits bio. **GEDIBOIS c'est :** 1er Groupement national de distributeurs indépendants national de bois Plus de 15 ans d'expérience Plus de 50 points de vente 700 collaborateurs 1 centrale commerciale et 2 plateformes de distribution au service du réseau Des clients professionnels et particuliers **Vos missions chez nous :** ---------------------------- ***MISSION GÉNÉRALE*** Au sein de l’agence, vous assurez avec l’équipe la prise en charge et le suivi des clients, professionnels et particuliers. Vous les accueillez, conseillez et accompagnez dans leurs achats, avec pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation. Par votre engagement, vous contribuez à la dynamique commerciale et à l’attractivité de l’agence. ***ACTIVITÉS PRINCIPALES*** ***Accueil et conseil clients*** * Accueillir les clients en agence et par téléphone * Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées * Conseiller les clients en vous appuyant sur les outils disponibles (documentations, fiches produits…) * Faire appel à des collègues spécialisés si nécessaire * Réaliser les ventes courantes (écoute, conseil, proposition, conclusion) * Veiller à la qualité de l’accueil et à la bonne tenue de votre espace de travail ***Gestion des ventes et des commandes*** * Enregistrer les commandes et en assurer le suivi (délais, disponibilité, livraison) * Informer les clients de l’avancement de leur commande et effectuer les relances si besoin * Établir les devis et en assurer le suivi * Adapter les conditions commerciales si nécessaire (tarifs, délais) dans le respect des règles * Réaliser les bons de livraison, factures et encaissements * Gérer les réclamations, retours produits et remboursements ***Vie de l’agence*** * Participer aux opérations commerciales et aux promotions * Veiller à la propreté, au rangement et à la mise en valeur des produits * Contribuer à la mise à jour des supports techniques et commerciaux ***ACTIVITÉS COMPLÉMENTA